陳春花：“未來已來”時的你與世界

導語

無論是從管理的角度，還是從經營的角度來看，我們都會遭遇挑戰(zhàn)，只要不斷地創(chuàng)造未來，那么未來就一定會屬于你。

非常感謝能夠與這么多的企業(yè)家面對面交流。這是我第三次參加華夏基石的十月論壇，并且一直很欣賞彭劍鋒老師所帶領的人大教授管理團隊能夠深入到企業(yè)管理實踐的第一線。在來到這次大會之前，我常常談到企業(yè)管理未來的不確定性。但是，不論有多少不確定的因素，總會有一些能夠確定的因素存在。因為，只有當我們找到了確定性的時候，我們才有機會去面對復雜的環(huán)境。

 

今天，我想就“未來”這個概念與大家交流，因為我們今天所做的任何事情，都決定了我們的未來，因此，我們必須用未來的眼光回看今天。反之，如果我們只能用過去的眼光看今天，事實上是無法走向未來的。那么我想，如果能夠用未來的眼光回看今天，也許我們能夠找到更好的答案。

 

經過多年的實踐和努力，我懂得了一個最簡單的道理，未來，實際上是我們自己所創(chuàng)造的，而并非預測的結果。所以，只要不斷地創(chuàng)造未來，那么未來就一定會屬于你。

 

在當今的社會環(huán)境中，我們普遍遇到一些問題，無論是從管理的角度，還是從經營的角度來看，我們都會遭遇挑戰(zhàn)。而最主要的挑戰(zhàn)是什么呢？我認為，未來已經到來。我們從以下幾個方面來理解。

舊觀念終結

未來已經到來，原因之一是舊的觀念必將終結。我發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)家都處于焦慮之中，因為他們發(fā)現(xiàn)沒有現(xiàn)在就行之有效的經驗可以借鑒。比如在普遍的育兒過程當中，我們會發(fā)現(xiàn)，在我們像他們現(xiàn)在一樣大的時候，不論父輩的意見是什么，我們總會聽從，然而在今天，我們的孩子卻開始不愿意接受我們的建議了。這證明，舊的觀念實際上已經在被終結了。

發(fā)展模式更新

原因之二是發(fā)展模式更新。著名的經濟學專家祝寶良先生和吳曉求老師都討論過，中國GDP的增長狀態(tài)。在數(shù)值的范圍內，大家發(fā)現(xiàn)，中國的GDP規(guī)模在持續(xù)下滑，于是，大家對我國經濟的發(fā)展未來感覺悲觀。而對我而言，盡管GDP的下降是客觀存在的，但是更重要的一個事實是，我們可以通過發(fā)展模式的改變來應對未來，而不是墨守成規(guī)，最終被市場所淘汰。所以我們說，面對在短期內不會有所轉變的經濟低迷，企業(yè)只有通過對發(fā)展模式的改變而來突破困境，否則，未來一定是很悲觀的。

經驗的末日

原因之三，經驗是不是應該被扔掉？我是一名教師，有過較長的從教經歷。在最近兩年，我遇到的比較有趣的事是，一些本科生來聽課，但他并不學習，而是對老師的講授吹毛求疵。我也曾經有過在課堂上被學生質疑的情況，有些學生迷戀于質疑本身，比如當你講到一組最新數(shù)據(jù)的時候，他告訴你這組數(shù)據(jù)已經被兩小時后公布的數(shù)據(jù)取代了。所以， 當再次上這個課的時候，我進行了調整。由學生提供他的數(shù)據(jù)查閱結果，而不是由我提供。 

代際和諧的終結

由此可以發(fā)現(xiàn)，經驗在今天已經無法幫助我們了。更為重要的是，很多人不知道如何面對85后、90后，不知道處理代際問題的經驗是否能夠傳承？很多企業(yè)邀請我，希望由我來幫助他們做好傳承，但是坦白地說，面對一個一切都在創(chuàng)新的時代，在很大程度上，傳承已經失去了它的意義。

我認為，作為晚輩，應該欣賞前輩們所有的創(chuàng)造，而前輩們則應該欣賞晚輩們所有的創(chuàng)新。所以，我并不傾向于傳承，而更多希望我們的企業(yè)能夠勇于創(chuàng)新和創(chuàng)造。因此，我認為代際之間的關系，能夠有一定的改變。比如面對我的女兒，我絕對不會扮演傳統(tǒng)家長的角色，而是盡量成為一名學習者。而作為一個陳腐的觀念，要求下一代傳承你的一切，要他不停地感恩與回報，我想這應該是不存在的。當我們對待85后、90后，我們會認為這一代好像使命感不強、責任感不強，但那是你的觀點，他們不這樣認為。這是一個很大的改變。

穩(wěn)態(tài)的終結

會有穩(wěn)態(tài)嗎？我們都很希望“穩(wěn)”，都希望經濟有一個非常好的發(fā)展速度，都希望環(huán)境對自己是有利的，但是穩(wěn)態(tài)會存在嗎？現(xiàn)在會存在什么樣的穩(wěn)態(tài)？這是一個你我今天都要面對的東西，也是“未來已來”時我們要思考的東西，而正是因為這些東西的存在會引發(fā)另外的問題，比如管理上不得不面對的五大類的問題。

 

第一類問題就是會有邊界。今天，無論是行業(yè)的邊界、企業(yè)的邊界、組織的邊界，其實是被打掉的。我們甚至不敢說哪一個員工會屬于我們。為什么要強調互聯(lián)網時代的組織管理新范式？大家都知道，最近兩年來我最重要的一個觀點就是激活個體，原因就在于人今天最重要的要求其實是自主、自由和自我。這三樣東西在組織管理當中其實是很大的挑戰(zhàn)——要自主，可是在組織管理中很重要的就是要有一些約束；要自由，但在組織管理中需要界定你的角色，沒有角色的界定，很難去分配責任；強調自我，可是在組織系統(tǒng)當中比較強調服從。這三點作為組織最重要的邊界，在今天要被沖破，所以我們會發(fā)現(xiàn)這是一個新的管理問題了。

 

第二類問題是很多人不太清楚一個企業(yè)發(fā)展的驅動力量到底是什么。我們今天會看到幾種現(xiàn)象，非常有意思。一種現(xiàn)象就是估值不斷增加，但是看不到企業(yè)的盈利。二是雖然擁有龐大的顧客群，但是并不知道價值點在哪里。三是很多企業(yè)增長速度非常快，可是突然間可能就會斷崖式下跌。我非常奇怪地發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)非常喜歡做的一件事情就是做大，所以企業(yè)也常常問我怎么才能做大？我說你要做那么大干嘛？他就問我，為什么不做大？我其實就回答不了，因為我本質上不希望你做大，而是希望你做得久。“久”與“大”之間沒有必然關聯(lián)。

 

第三類問題，新生活方式的力量。比如前兩天在廣州會場，進行了直播，在線人數(shù)超過200萬。我實際上蠻怕的，因為我們其實也不敢保證所講的每一句話都是對的。新的生活方式已經出現(xiàn)了，這種新的生活方式使得我們在管理中的很多東西都要調整。

 

第四類問題，影響管理的東西，還要加上三個要素——技術、思想和未來。因為互聯(lián)網技術的出現(xiàn)，有一個很有意思的現(xiàn)象，我不能說不好，但是我覺得很可怕——就是它可以創(chuàng)造一個事實。一個在線下根本沒有的事實，互聯(lián)網確實可以在線上創(chuàng)造出來。這時候你就會發(fā)現(xiàn)認知變得很重要，而那恰恰就是思想，創(chuàng)造在實際上是一個認知的共識。某種意義上來講，我們對于企業(yè)管理的問題的理解就會有這三個要素的融入。

 

最后一類問題“新人”來了。新人一方面是指擁有新知識、新概念、新方式、新行為習慣、新溝通模式的80、90后，還有一方面是那些智能的機器人。我們發(fā)現(xiàn)，人本身的構成已經多元化，智能機器人的構成跟你的邏輯可能是完全不一樣的。這樣的一種新人對于整個管理、整個經營就會帶來巨大的變化。

 

所以，我為什么今天要講這個話題，核心是要回答一件最重要的事情——“未來已來”時的你與世界是什么樣？你是還存在世界當中還是已經被淘汰掉？你是成為“未來已來”時的世界的主體，還是一個被動者。你怎么樣能夠在這樣一個變化的大環(huán)境當中，主導自己的成就、自己的成長、自己的主動性，其實這就是我今天討論的關鍵。