商業(yè)模式深度解析：“同病相憐”的需求啟示

“同病相憐”指代那些具有特定情況的病患群體，也可以用“共同體”這個詞來代替。和任何實(shí)踐團(tuán)體一樣，他們也需要分享信息和觀點(diǎn)。讓我們想象一位患上復(fù)雜到足以改變其生活的疾病的病人，這樣的病患需要專業(yè)醫(yī)生為他診斷治療，但他也希望對醫(yī)生所進(jìn)行的治療有更多了解，但醫(yī)生卻沒有時間向病人提供他想知道的所有信息。如果把這個概念擴(kuò)展開來，生活在這個世界上的每個人都是“病人”，他們需要“同病相憐”的人來分亨他們的感受，特別是那些在正常社交中無法標(biāo)注自己身份而找到同類的人，更需要在這樣的“共同體”中找到歸屬，讓自己不再孤單。

所以，在知乎網(wǎng)回答問題，滿足的是兩種人的需求，一種是有專業(yè)知識卻沒有完全發(fā)揮的人，另一種就是同病相憐，想找到相同處境或相同命運(yùn)境地的人。在這種情況下，人類互動中產(chǎn)生的兩種價值—分享和歸屬感—便能夠脫穎而出。而這些人可能就是改變未來知識創(chuàng)造方式的排頭兵，也是他們最先享受到這種方式帶來的種種好處。

每一次技術(shù)革命的創(chuàng)新，最開始都是從那些隱秘的、沒有被公開卻大量存在的需求開始。而要把這些需求最終轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，首先要做的就是要把大量這樣的需求信息集中在一起，并讓一部分人先嘗到甜頭，并最終擴(kuò)散開來。這就像印刷業(yè)一樣，即便它的追求那么崇高，而首先出現(xiàn)的印刷品卻是黃色小說；也正如3D技術(shù)的普及一樣，是**電影加快了它進(jìn)入家庭的進(jìn)程。而人類對認(rèn)知盈余的利用，也需要首先嘗到它帶來的甜頭，無論是一些微小的物質(zhì)獎勵還是極大的心理滿足，畢竟未來人們要越來越習(xí)慣這種全新的知識生產(chǎn)、創(chuàng)造與分享方式。未來社交網(wǎng)站的最大價值，體現(xiàn)在人們利用認(rèn)知盈余創(chuàng)造真正的公民價值。