互聯網化帶來企業新發展

互聯網化從四個方面為企業帶來了新的發展：第一個方面是解決了企業發展瓶頸問題，第二個方面是提高了企業的效率，第三個方面是解決企業漏洞問題，第四個方面是促進了企業的可持續發展。

 

一、解決企業發展瓶頸問題

在互聯網時代背景下，如果企業在經營發展中不能與互聯網形成“互聯”來顛覆傳統經營模式，那么企業很快就會遇到發展瓶頸。比如企業的競爭者在利用互聯網打造自己的生產、研發、供應鏈等平臺時，企業固步自封，依然采用傳統的方法去經營生產，那么無論企業如何進行效率和價值挖掘，都會與目前市場的需求向脫節，并且被競爭對手遠遠的甩在后面，因此，企業唯有通過互聯網化有助于打破傳統的思維模式，突破企業自身發展瓶頸。

 

以小米為例，小米手機尚未問世時，就已經出現小米發燒友、小米論壇這些類似的手機網上社區和虛擬平臺。小米手機工程師把小米手機最新的設計架構和設計理念及時發布到小米論壇上，供米粉大肆討論，并把他們對小米手機的最新改進想法注入到小米手機下一步的設計流程上，再開展新一輪的設計與開發。小米采用這樣一個不斷循環上升式的手機設計過程，使得小米與傳統的手機生產制造商之間拉開了差距。

 

二、提高企業效率

企業內部互聯網化大大地拓展了傳統崗位的寬度和深度，部門之間的信息及數據得到充分的共享和利用，企業的運營管理也因為互聯網化變得異常高效。同時，企業利用互聯網平臺使得企業的生產、銷售、配送等過程的效率得到提升，銷售大師苦心經營了12年才使全球零售巨人的銷售額升至1億5千萬美元，而貝佐斯只用了三年時間就把Amazon網上書店帶入億元銷售行列，而且增長速度仍然不減，因此傳統的經營模式、經營理念會逐漸在社會大浪潮中被淹沒。比如，阿里巴巴的淘寶和天貓可以通過借用互聯網這個平臺同時處理成千上萬個訂單，而傳統的大賣場卻只能讓顧客在排隊等待中失去了購買的耐心和欲望。此外，互聯網搭建的超時間、超空間的生態圈以一種難以想象的速度對物理上的時間和空間進行無縫對接，這也是傳統模式所難以企及的。

 

需要注意的是若對互聯網平臺應用不當，就會出現適得其反的結果，不僅不會提高收益，反而會起反作用。以蘇寧為例，蘇寧2013年最核心的策略是就是線上線下同網同價，而且很長一段時間都以其作為主要營銷的噱頭。所謂線上線下同價是指，蘇寧門店、樂購仕門店銷售所有商品將與蘇寧易購實現同品同價。現在看來這種線上線下同網同價，是沒有經過科學決策的拍腦袋行為。互聯網最大的特點之一就是消除信息不對稱，蘇寧在3C領域的線上價格跟京東相比已經毫無優勢，線下價格也是跟線上一樣，這就等于自己給自己挖坑，告訴別人不要指望線下能有多優惠。同時蘇寧顯然太自以為是，以為客戶在他線下門店對比價格時會選擇蘇寧易購，卻忘了客戶其實還可以選擇京東。線上線下同價意味著蘇寧放棄了線下市場，而線上又無優勢，根本無法跟電商同行競爭。

 

三、解決企業漏洞問題

互聯網模式超越傳統模式，能夠消除企業經營管理的盲區。例如，財務管理在沒有實現OA化之前，企業財務上的漏洞在傳統財務操作中無法解決，傳統企業在沒有建立內部財務管理信息系統的情況下，很難應用科學而又有效的財務分析工具，這就導致企業內部職責不分、人員越權行事、財務管理混亂、財務監控不嚴、會計信息失真等漏洞出現。

 

四、企業的可持續發展

現代企業管理的復雜性在于員工、客戶、經銷商和供應鏈遍布全球。政治動蕩、勞資糾紛、自然災害、基礎設施老化和公關失敗等都可能成為企業可持續性發展的障礙。企業要維持企業經營的持續性，就要實現企業文化和組織上的可持續性，并且保證對客戶的持續開發和維護。

 

在實現企業文化和組織上的可持續性方面，因為企業文化涵蓋了企業共同價值觀、未來前景、態度及行為等方面，所以公司不應該拘泥于傳統方式，而應利用互聯網化實現部門之間的信息共享以及快速交流，從而在整個公司內部建立信息傳遞敏捷、反饋信息及時、處理問題迅速的可持續性企業文化。

 

在保證對客戶的持續開發和維護方面，一個企業如果持續性擁有數量可觀的用戶，那么企業就有了未來發展的資本，互聯網的應用可以極大程度的幫助企業去維持和培養忠誠用戶以及開發潛在用戶。現在很多企業正在利用各種互聯網平臺的PC端或移動端不斷投送各類新穎廣告，讓企業的產品和服務得到最大范圍的推廣，推動客戶開發。此外，通過微博、微信對客戶進行二次營銷，可實現對客戶的維護和持續開發。