對于團隊成員的SOS，應(yīng)該最優(yōu)先處理

2018-08-28 10:30 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，每天都會收到很多關(guān)于麻煩事態(tài)的報告。

為了帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)既定的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于處理麻煩，也應(yīng)該維護成員對自己的信任、維持成員的工作熱情。

先舉個例子，假設(shè)您是一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，一天，您正在辦公桌前緊張地工作著，這時，一名部下前來找您咨詢一些工作上的事情。如果您頭也不抬，始終叮著電腦，然后應(yīng)付地回答他幾句，對方會作何感想呢？恐怕他以后再也不會來找您商量事情了。

不管誰來找您商量事情，您都應(yīng)該馬上停下手里的工作，看著對方的哏睛，聽他把話說完。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)者身邊，才會聚集很多有能力的部下。

其實，這是再簡單不過的道理，只有愿意聽別人說話的人，別人才愿意把話說給他聽。

團隊成員來找領(lǐng)導(dǎo)者商量工作上的事情，是領(lǐng)導(dǎo)者把握一線工作情況的重要“情報來源”。因為團隊成員要說的有可能是工作的進程，也可能是團隊人際關(guān)系中的問題，還可能希望領(lǐng)導(dǎo)者為自己指明工作的方向……

其中有很多都是來自團隊成員的“SOS”，如果不及時聽取幷加以處理的話，日后很可能追悔莫及。

也許有人會說：“作為領(lǐng)導(dǎo)者，我可沒有那么多閑工夫。”

但是，如果現(xiàn)在不好好處理的話，等事態(tài)發(fā)展到難以控制的局面，可就無法收拾了。不管領(lǐng)導(dǎo)者多么繁忙，在面對團隊成員的“求救”時，也要有這樣的心態(tài)。

對于成員所遇到的麻煩，有的時候領(lǐng)導(dǎo)者只是傾聽，就可以幫助他們解決問題；有的時候，在與領(lǐng)導(dǎo)者的談話中，成員就能學(xué)到解決問題的方法，然后便會自行解決了。

高明地處理麻煩事態(tài)，讓成員始終保持較高的工作熱情，也是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作。

帶團隊小貼士：

M意聽隊員說話，隊員線會M意與你溝通。

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