領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)自哪里

(1) 模仿。模仿是由非強(qiáng)制性社會(huì)刺激引起的使個(gè)人再現(xiàn)某一榜樣的一種社會(huì)心理行為。這種社會(huì)刺激可以是 榜樣本身，也可以是其他事物，其特點(diǎn)是非強(qiáng)制性。

在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，下級(jí)對(duì)上級(jí)的模仿，被授權(quán)者的授權(quán)者的模仿，是一種極為昔遍的社會(huì)心理現(xiàn)象。由于領(lǐng)導(dǎo)者本 身所處的地位，其品德、行為、處理問(wèn)題的方法，以及言談舉止和喜怒哀樂(lè)等情緒都容易被下級(jí)自覺(jué)或不自覺(jué)地接受、模 仿；而領(lǐng)導(dǎo)者也往往利用“模仿”這一心理機(jī)制，來(lái)發(fā)揮自己在群眾中的影響作用。

(2) 暗示。是在無(wú)對(duì)抗條件下，用含蓄間接的方法對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人們按照一定的方式 去行動(dòng)或接受一定的意見(jiàn)，使其思想、行為與暗示者的意志相符合。

在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)恰當(dāng)?shù)陌凳荆�能夠直接溝通上下�?jí)之間的思想感情；一個(gè)贊許的目光，將會(huì)使下級(jí) 樂(lè)于受命，勇氣倍増。領(lǐng)導(dǎo)者可以運(yùn)用暗示的心理機(jī)制，把自己的意志和情緒，作為一種特殊信息，傳遞給下級(jí)，從而充 分發(fā)揮其效力。

(3) 認(rèn)同。就是個(gè)體將自己和另一對(duì)象“視為等同”、“相同”，從而形成彼此之間的整體性感覺(jué)。

美國(guó)惠昔公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”，鼓勵(lì)部門負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。為此目 的，惠昔公司的辦公室布局釆用美國(guó)少見(jiàn)的“敞開(kāi)式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分 隔，除少量會(huì)議室、會(huì)客室外，無(wú)論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室，同時(shí)不稱頭銜，即使對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名。這樣有利 于上下左右通氣，創(chuàng)造無(wú)拘束和合作的氣氛。單打獨(dú)斗、個(gè)人英雄的閉門造車工作方式在現(xiàn)今社會(huì)是越來(lái)越不可取了，反 而團(tuán)隊(duì)的分工合作方式正逐漸被各企業(yè)認(rèn)同。管理中打破各級(jí)各部門之間無(wú)形的隔閡，促進(jìn)相互之間融洽、協(xié)作的工作氛 圍是提髙工作效率的良方。

不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔，敞開(kāi)辦公室的門，制造平等的氣氛，同時(shí)也敞開(kāi)了彼此合作與心靈溝通的 門。

對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，最童要的一點(diǎn)是營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)，進(jìn)步的環(huán)境：在管理的架構(gòu)和同事之間，可以上下公開(kāi)、自由 自在、誠(chéng)實(shí)地溝通。

認(rèn)同是保證群體或組織整體性的重要因素。在群體活動(dòng)中，大體上都有一種強(qiáng)烈的從感情上要將自己認(rèn)同于另一 個(gè)個(gè)體，尤其是認(rèn)同于領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的心理趨向。正是這種心理趨向，加強(qiáng)了群體或組織的整體性。髙度的認(rèn)同，還 會(huì)使個(gè)體與對(duì)象休戚與共，榮辱相依。

我們常說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)要和群眾打成一片，就是指領(lǐng)導(dǎo)者要具有一定的透明度，在感情上盡可能接受群眾，與群眾要有共 同的語(yǔ)言，成為群眾中的昔通的一員，以取得群眾的認(rèn)同。人與人若具有共同的態(tài)度與價(jià)值觀，則不但容易獲得對(duì)方的支持和共鳴，同時(shí)也容易預(yù)鍘對(duì)方的反應(yīng)傾向。因此，在交互作用過(guò)程中，彼此容易建立起融洽的人際關(guān)系。

如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力呢？其實(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的主要途徑就是合理發(fā)揮強(qiáng)制性影響力和自然性影響力的 作用，一個(gè)善于將兩種影響力綜合應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)取得最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。

正確使用強(qiáng)制性影響力

在使用強(qiáng)制性影響力時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須注意以下幾點(diǎn)：首先，要持審慎態(tài)度。使用強(qiáng)制性影響力更多地帶有執(zhí)法的 性質(zhì)，使用權(quán)力的人，不僅要按照規(guī)章制度辦事，更要真正做到秉公處事。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都必須清楚地意識(shí)到，過(guò)多地釆 用強(qiáng)制性手段，即使權(quán)力行使是正確的，也會(huì)使部屬產(chǎn)生驅(qū)使感。強(qiáng)制性影響力的最大發(fā)揮，并不在具體行使的時(shí)候，而 往往在它行使之前，換言之，利用合法權(quán)力作為預(yù)見(jiàn)動(dòng)機(jī)、引導(dǎo)動(dòng)機(jī)、改造行為的后盾，這應(yīng)該是十分有效的。特別是用 于懲罰越軌行為時(shí)，更應(yīng)該掌握這樣的原則，必須強(qiáng)調(diào)懲罰與教肓相結(jié)合。這樣既能教肓被處罰的人，更能通過(guò)處理典 型，教肓大眾。

其次，要具有無(wú)私精神。執(zhí)法者客觀上擁有行使權(quán)力的合法地位，但不能炫耀權(quán)力、濫用權(quán)力，甚至以權(quán)謀私、 追求個(gè)人特權(quán)。如果這樣做，部屬也必然會(huì)產(chǎn)生種種對(duì)抗力，抵制權(quán)力，擺脫權(quán)力的反作用，從而削弱權(quán)力的效果。所 以，執(zhí)法者必須以身作則，罰不避親、賞不避仇，這樣才能取得運(yùn)用合法權(quán)力的巨大效果。

再者，要善于授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者要善于授權(quán)、敢于授權(quán)，并在授權(quán)中將監(jiān)督和指導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，形成大權(quán)集中、小權(quán)分 散的局面，這樣才能更有效地發(fā)揮權(quán)力的作用。

第四，進(jìn)行具體指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者不能一味命令部屬“要這樣做”，更要使部屬明確為什么“要這樣做”，幷且指導(dǎo) 他們應(yīng)該有效地去執(zhí)行命令。

正確使用非強(qiáng)制性影響

強(qiáng)制性影響固然能從客觀上逐漸養(yǎng)成職工遵守紀(jì)律和從事工作的某種積極性和自覺(jué)性，但這些手段畢竟只能從約 束中造成一種適應(yīng)性的習(xí)慣。而由各種非強(qiáng)制性影響力產(chǎn)生的效果，更能激發(fā)人們的自覺(jué)性。因?yàn)榻邮芊菑?qiáng)制性影響力比 強(qiáng)制的服從要自然得多。在某種意義上講，非強(qiáng)制性影響在領(lǐng)導(dǎo)者影響力構(gòu)成中占主導(dǎo)地位，起著決定性作用。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo) 者，如果他的非強(qiáng)制性影響較大，那么他的強(qiáng)制性影響也會(huì)隨之增高。反之，如果他的非強(qiáng)制性影響較小，就會(huì)使他應(yīng)有 的強(qiáng)制性影響降低。由此可見(jiàn)，要提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力，關(guān)鍵在于努力提高非強(qiáng)制性的影響力。

在正確使用非強(qiáng)制性影響力時(shí)要注意主次關(guān)系。在組成非強(qiáng)制性影響力的四個(gè)因素中，以品格、才能因素為主，

知識(shí)、感情因素為次。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果品格因素出了毛病，成了負(fù)值，那么其他因素必然會(huì)受到嚴(yán)童的影響，其總和可能 是零。而在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的品格因素及格的倩況下，決定他非強(qiáng)制性影響力大小的主要因素在于能力因素。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人能力極差，根本不稱職，而且品格不好，那么他的非強(qiáng)制性影響力可能成為零，甚至是負(fù)數(shù)。

另外，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意自己的形象。一般領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)同時(shí)具備以下幾種形象：1.具有公共關(guān)系意識(shí)的管理者形象領(lǐng) 導(dǎo)者應(yīng)具備現(xiàn)代開(kāi)明的經(jīng)營(yíng)觀念和以人為主體的管理意識(shí)，并將這些觀念貫穿在公司管理的各個(gè)方面。

信譽(yù)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在管理活動(dòng)中將公司信譽(yù)視為公司的生命，高度重視并且珍惜公司的良好形象，自覺(jué)為創(chuàng)造 公司知名度和美譽(yù)度等無(wú)形財(cái)富作戰(zhàn)略性的投資。公司最大的成功是信譽(yù)上的成功，公司最大的失敗是信譽(yù)上的失敗一一 這就是信譽(yù)意識(shí)所決定的公司領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀。

公眾意識(shí)。公司領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)公眾意愿和公眾輿論對(duì)公司決策的重要影響，自覺(jué)把公眾的意愿作為制定決策和行動(dòng) 的依據(jù)，把公司的工作立足于服務(wù)公眾的基點(diǎn)上。

社會(huì)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把追求公司利益與追求社會(huì)效益的統(tǒng)一作為自己的價(jià)值觀。

溝通意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)童視信息的立體溝通和雙向溝通，童視信息對(duì)策的作用，建立自己的信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)，保持 信息交流暢通無(wú)阻，使公司決策始終保持在科學(xué)的水平上。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)努力培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感，増強(qiáng)公司內(nèi)部凝聚力和向心力，步調(diào)一致地樹 立公司整體形象。

2. 具有高度權(quán)威性的指揮員形象首先，公司領(lǐng)導(dǎo)者要有思維清楚的頭腦，要有正確的思維方式，對(duì)待紛繁復(fù)雜的 事物能準(zhǔn)確地抓住其本質(zhì)和根本性的東西，不被事物的表面現(xiàn)象所迷惑。其次，要有敏捷的反應(yīng)。在面臨許多突發(fā)性的問(wèn) 題時(shí)，在與各類人員打交道過(guò)程中，要迅速做出判斷，決定工作的對(duì)策。再次，要有高起的組織指揮能力。公司領(lǐng)導(dǎo)者作 為公司嚴(yán)密的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織者、指揮者，對(duì)于重大活動(dòng)、工作方向、改革方針，以及突發(fā)事件的處理要有正確的決 策，要及時(shí)分授職權(quán)下達(dá)命令，并善于任命各級(jí)各部門的人員，善于調(diào)動(dòng)全體公司成員的積極性，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部人 際關(guān)系，為部下的工作提供各種有利條件，及時(shí)檢查并提高工作效率。

3. 具有開(kāi)拓精神的企業(yè)家形象作為企業(yè)家，要高度重視企業(yè)人才的吸收和培養(yǎng)，努力造就一支團(tuán)結(jié)奮斗、甘心奉 獻(xiàn)的員工隊(duì)伍，努力塑造企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)良好的社會(huì)形象。

4. 具有法制觀念的法人代表形象作為公司法人代表的領(lǐng)導(dǎo)者要熟悉各種法律和政策，具有強(qiáng)烈的法律意識(shí)；要善 于以法律作為有力的武器，與一切有損公眾和公司利益的行為作斗爭(zhēng)。

5. 具有社會(huì)魅力的社會(huì)活動(dòng)家形象公司領(lǐng)導(dǎo)者要為公司的發(fā)展積極參與各種社會(huì)文化活動(dòng)，廣泛結(jié)交社會(huì)各界朋 友，做一名社會(huì)活動(dòng)家。