清華大學總裁班管理故事：小老鼠引發的績效管理

三個和尚沒水吃的后續…… 
 

深夜，三個和尚雖然都渴極了，卻仍然互不理睬。這時，一只小老鼠神氣活現地跑出來。它登上燭臺，弄倒了蠟燭，燒著了幔布。哎呀！寺廟著火了！

 

三個和尚沖到寺外，一個下山挑水，一個潑水救火，一個用袈裟撲打，齊心協力，終于撲滅了大火，保住了寺廟！

 

三個和尚累得一屁股坐在地上。沒想到，小老鼠又竄了出來！這回，他們合力圍住，把小老鼠嚇死了。三個和尚互相握手慶賀。

 

從此以后，胖和尚在山下打水，小和尚搖水上山，高和尚把水倒進水缸。三個和尚他工合作，水缸里總是滿滿的。

 

三個和尚沒水吃的原因是沒有“領導”來考核每個人的工作績效，職責不清而互相推卸責任，最后一只惡作局的老鼠使他們認識到問題的嚴重性，引起了他們對績效的關注——沒有水的嚴重性。

 

創業公司的特點

 

 對創業的公司來說，只能說在某種程度上具備了創業的基本軟件或者硬件條件而已，資金、市場、渠道、人員等等問題的解決……仍是個漫長的過程。其中，完成自身的積累以及生存是重中之重；市場的變化、競爭的激烈使很多創業中的企業耐不住寂寞，朝令夕改、"三拍決策"成了這類公司典型的特點；人員不充足，工作流程相對簡化，人員的職責太多、混亂……。而且創業階段的公司在企業文化建設上往往沒有或不足，因而根本談不上為員工提供完善地培訓或職業生涯規劃。

在這種狀況下，對于執行不到位、組織績效差，計劃達成效果不理想是否可以通過績效管理達到目的呢？

 

績效效果比表格形式更重要

 

績效管理主要有以下幾個目的：

1．決定漲薪的幅度；

2． 決定員工的培訓；

3．決定員工的離職；

4．考察員工的表現決定晉升；

5．提高團隊的整體能力。
 

對創業中的公司來說，提高團隊的整體能力是最關鍵的。

 

績效管理、績效考核是兩個不同層面的概念。

一般人們認為績效考核是自上而下的事情，評定員工的工作好壞是領導的權利。對于創業型的公司，應恰當合理地運用績效管理而不是簡單的考核評估。。因"工作動機理論"而成名的社會心理學家道格拉斯。麥格雷戈在上個世紀寫出的關于績效考核的批判仍是適用的："沒有人有權利去評估別人。況且，當你試圖迫使別人被動地去改變的時候，績效評估不可避免起反作用。

 

評估的目的是讓員工進行自我認識、然后提高能力達到最終目標的過程。

因而能力提高是績效管理的首要目的而不是“形式”——表格的設計以及指標的構成。