規避“暗礁”——中小企業經營管理者思維誤區

    私企和鄉鎮企業在國民經濟體系中“補充成分”的合法地位已被確立。私營經濟成份的地位更上一層樓，成為國民經濟的重要組成部分。隨著合法地位的確立和提高，私營企業、鄉鎮企業星火燎原般地在中華大地上蓬勃發展，日顯勃勃生機。這些為數眾多的中小企業給當地經濟注入了新的活力，活躍和豐富了市場，增加了人們的收入和地方財政，為中國經濟的持續穩定高速發展做出了重要貢獻。自然，這些企業的領導人功不可沒，然而，在改革開放以來二十多年的發展歷程中一不容忽視的事實是，中小企業的存活率極低，許多中小企業活不過五年！

 

      事實說明，企業領導人的素質低下是導致中小企業在競爭中失敗的主要原因。如今，市場經濟體制的正式確立使得市場競爭更加激烈，同國企業相比，私企、鄉企等中小企業規模小、資源少、政策優勢也不具備，因而企業經營者便成為企業的靈魂，經營者的素質直接決定了企業的生死存亡。由于經營者自身的視野、企業的經營機制、資源的限制等原因，中小企業經營者中經常出現一些短視或急功近利行為。行為模式是思維模式的外在表現，因此，可以說這些經營者多少存在一些思維誤區。

 

      以下幾種思維在中小企業經營者中較為常見：

     決策時鼠目寸光   “先顧眼前”的實用主義思維，是造成企業發展曇花一現的主要原因。企業的決策和計劃的執行需消耗一定資源，越是長遠的決策和計劃所需資源越多。中小企業因受資源條件限制及長期決策的較大風險和長遠利益的不確定性的存在，使有些企業經營者決策時只顧眼前利益。同時，有的企業決策機制不健全，在對企業做出重大決策時往往是個別領導一人說了算，而有些領導因自身素質不高，決策時受個人能力限制，難以做到高瞻遠矚，顧全大局，只能頭痛醫頭、腳痛醫腳，先抓眼前利益再說，至于當前決策對企業的長遠發展產生多大影響則難以顧及。

      執行時急功近利  企盼一夜暴富的急于求成心理，在眾多失敗的案例中屢見不鮮。這樣的企業，決策本身并沒問題，就因在執行決策時過于性急，完全打亂預定的步伐，使企業發展的局面變得不可收拾，最后遭滅頂之災。這種企業在制定決策時可能做了充分考慮，決策方案也算科學，但在執行初期因太過順利使企業經營者得意忘形，急不可耐地提前執行了后面的步驟，因時機不成熟而慘遭失敗。

     人才使用沒有監督  在人才使用上采取用人不疑原則，對個別中意的人才尤其是高級人才撒手不管，只有激勵而沒有監督。中小企業在對人才的吸引和留用問題上同國企和外企相比處于劣勢，人才難得、人才難留是中小企業共同的難題，人才短缺制約了中小企業的發展。致使有些經營者一旦碰上合意的人才，往往會高薪待遇的同時，對人也放任不管，連基本的監督也沒有。缺乏監督的環境會產生絕對的權利，進而滋生腐敗。

無視商業倫理，見錢就抓。在以公有制為基礎的社會主義國家，私企、鄉鎮企業起步之初缺乏必要的生存沃土，長期在公有制企業間的夾縫中求生存。生存的壓力和發展機會的匱乏使中小企業經營者無視商業論理的存在，損害消費者利益的短期經營行為時有發生。結果，企業在得到暫時利益的同時破壞了自身形象，企業信譽蕩然無存。

事無巨細，事必躬親。現代市場經濟條件下，企業經營紛繁復雜，企業經營者每天都要面對新情況、新問題。有些經營者出于種種原因，或是不相信下屬，或以為自己是萬能的，竟連重要的例外原則都不知采用，眉毛胡子一把抓；整天陷在具體事物之中，忙忙碌碌，問題卻不見減少反呈增多趨勢。

3）   以不變應萬變。消費者的需求既是企業賴以生存的條件，也是導致企業失敗的重要原因。中國經濟轉向過程中，消費者地位逐漸上升，競爭中，只有能滿足消費者需求的企業才能生存下來。而消費者的需求在迅速地發生變化，企業為追隨消費者需求也須不斷推出能滿足消費者需求的新產品或服務。這一點，企業經營者出于一種以不變應萬變的“穩重”思想，或忽視對新產品研發的投入，產品千篇一律毫無新意，使企業逐漸喪失市場份額。

4）   盲目擴張的求大情緒。戰略冒進是企業成長初期最易掉入的陷阱，當企業成功渡過培育期、進入成長期后，創業的成功使企業經營者和員工充滿自信，逐漸豐厚的利潤回報使企業有了擴張的實力。同時銀行等投資家也因看好企業而使融資變得較為容易，這一切都誘發著企業領導人急于擴張的心情。有些經營者誤以為其成功的經驗適用于各種行業，于是踏入多行業領域，結果因攤子鋪得太大、戰線拉得太長，掉入資金短缺、調度不靈的泥沼中。

5）    失敗后不反思、妄圖扳本的賭徒心理。在企業的成長過程中，難免會碰上失敗和挫折，只要能及時找出錯誤原因、迅速改正并避免重犯，一般不會對企業的經營大局產生太過嚴重的影響，企業往往能在挫折之后出現“柳暗花明又一村”的局面。然而，有些經營者卻因為太過自負，或是思想太過頑固，在做出了錯誤決策并已經對企業經營造成損失之后，既不承認錯誤，也不尋找失誤的原因，反而緊接著采取一連串的錯誤行動，妄圖糾正或掩蓋原先的錯誤。結果自然是錯上加錯，局面弄得一塌糊涂，不可收拾。此時才痛定思痛，但為時已晚。

在管理實踐中，經營者的失誤表現多種多樣，不一而足，但以上述八種較為普遍。這些誤區可以說是企業在商海航行時最易碰上的暗礁。想在競爭中取得，中小企業經營者須盡量避免或消除這些絆石：

加強自身修養提高自身素質、學習并掌握各種管理藝術，科學運籌時間，正確處理

人際關系，提高工作效率和企業運營效率。對于企業日常經營事務，應分清主次掌握重點，通過合理授權以減輕不必要的負擔，高效地處理企業的重要事務。

2）建立健全科學的經營決策機制，使企業經營決策建立在科學的決策機制之上。合理組建決策班子做出企業的重大決策，集思廣益，增強企業民主氣氛，使企業富有活力。

3）建立科學的人才使用機制，做到對人才既有激勵又有約束，使人才在正確、合理的監督下充分發揮自己的聰明才智和積極性、創造性。在商品經濟大潮沖擊下，人才易受市場經濟負面效應影響，如沒有有效的約束與監督，好人也可能變壞，給企業造成損失。

4）不斷學習和吸收先進的管理理論、管理方法和現代經營思想，正確認識企業的生存基石和利潤之源，高度重視企業文化及市場和消費者需求的變化，培養企業核心競爭力。