企業(yè)管理：?jiǎn)栴}應(yīng)如何預(yù)防？

2015-12-02 21:02 來(lái)源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

在這一步，明確哪些具體行動(dòng)能預(yù)防事件發(fā)生。這是在分析步驟完成后就立即開(kāi)始的。這個(gè)步驟分解為兩個(gè)部分：一是找出可能的解決方案，二是從中選出最佳方案。先要收集可能的解決方案，這樣就能找出解決問(wèn)題的各種不同的方法。這個(gè)分析是客觀的、基于證據(jù)的，而確定最佳方案的分析則是主觀的、創(chuàng)造性的。

對(duì)分析中的每個(gè)起因，都提出一個(gè)問(wèn)題：“有沒(méi)有方法控制這個(gè)起因？”答案來(lái)自與問(wèn)題相關(guān)的人員，如經(jīng)理人、工程師和主管們，設(shè)計(jì)師、制造者和供應(yīng)商以及日常負(fù)責(zé)操作和維護(hù)系統(tǒng)的人。

請(qǐng)他們提供信息——尤其是請(qǐng)那些離相關(guān)工作最近的人。在問(wèn)題系統(tǒng)中工作的人必須成為問(wèn)題解決流程的一部分。他們是實(shí)際執(zhí)行流程的人。在各組織內(nèi)有大量智力未得到充分利用，就是因?yàn)槲覀儾怀Ｔ儐?wèn)他們的意見(jiàn)。

最佳方案的選擇是基于各個(gè)方案的有效性及其實(shí)施所需付出的努力。方案的有效性是指其在減少對(duì)整體目標(biāo)的影響方面的作用。所需付出的努力是實(shí)施方案所需投入的資源、成本和時(shí)間。按照有效性和所需的努力程度把可能的解決方案排序，就能從中找出最佳方案。這些最佳方案合起來(lái)就形成了執(zhí)行者和截止日期明確的行動(dòng)計(jì)劃。