商業模式拓展：個人價值思維導向圖的應用

每個公司都有自己的商業體系和模式，特別是當公司面臨上市的時候，其商業模式會更加的條例和清晰。經過潛心研究，發現作為個人，也有一套自己的商業價值體系，而且和企業模式如出一轍，在這里書先森就其歸納為''個人價值九宮格思維導向圖''。它是從企業商業模式中演變而來，因此，借助它，有利于個人拔高思維高度，去思考策略層面的事情。如下圖：

依照上圖，我們可以將自己的思維分為九大塊，它可以讓你當面臨困境的時候，很好的跳出困境本身，從而從不同角度思考到更深層次的問題，看得更高更遠一些。

 

一，核心資源——你是誰，你擁有什么

 

''你是誰''主要是指性格屬性及三觀認知（價值觀，世界觀，人生觀）；''你擁有什么''是指知識，技能，興趣愛好，品質，形象及個人動機等。個人認知由三觀決定：

 

1，價值觀=意義。

可以理解為''什么是有意義和分量的''，就是你怎么看待事物對你的意義，你認為某些事物有輕重貴賤之分，這個就是由你的價值觀在導向。

 

2，世界觀=角度。

可以理解為''怎么看待這個世界''，你認為世界這里和那里不同，或者你用美善丑惡來標化這個世界時，這個就是你的世界觀在導向。

 

3，人生觀=方向。

簡單來理解就是''人活著為了什么''，為了財富而做出的決定是一個方向，為了提升自我不斷學習也是一個方向，你為什么而活就是你的人生觀。

 

而三觀的認知總結起來就形成了人格，人格是區分誰是誰的重要標志，人格是獨一無二的，沒有兩片相同的樹葉，亦沒有兩個重復的人格，因為人格同時也是個人靈魂的寫照。知識，技能，興趣愛好，品質，形象及個人動機等這些外在特質都為''我是誰''在進行血肉豐滿。它們有機結合，相互襯托，就組裝成了一個獨立且具有完善的社會屬性的個人。而基于對三觀的系統認識，你才有可能更進一步了解自己是一個怎樣的人，會做出怎樣的行為，行為背后的本質動機是什么等等。

 

二，關鍵業務——你要做什么

 

你要做什么的基礎上是你想做什么，這種情況是屬于你處于規劃職業生涯階段，優先自身優勢及愛好，其次才是行業前景潛力，進行擇業。當你設定目標時，不建議目標設置離你太遠，因為目標一旦過大過遠，自己就不知道如何著手，而且中途發生變化的可能性極大。

 

如果你現在有一份穩定的工作，就抓住工作的主要內容，比如保險行業，你要做的就是銷售保險，讓更多的人了解保險的好處及保險的關鍵作用。''大眾為什么還沒有買保險'',''大眾該怎么接受保險''等，這些都是你要考慮的問題，同樣屬于你要做什么這一項里。后面會談到的要素，比如客戶群體、價值服務等等，都是以這個關鍵業務為基礎的。

 

三，客戶群體——你幫助或輸出的對象是誰

 

每個企業都自己的專業客戶對象，這和企業的行業性質有關，而作為個人模式，你的客戶對象也和你從事的工作直接掛鉤。客戶群體分類是根據不同需求動態定位的，像性別，年齡層，地區，甚至文化程度等因素的不同，都會導致自己的客戶群體相互穿插和疊加。一個客戶可以同時有多種需求，你只需要抓住自己特有的服務，輸出滿足客戶的需求即可。分析歸納你的客戶對象，有利于時刻清楚自己的輸出范圍，清晰目標，做到有的放矢，更能事半功倍。

 

四，價值服務——你能怎么幫助他人及協助他達到什么效果

 

既然客戶群體已經定位好了，那么接下來你該思考：你能為客戶群體提供的價值是什么。這里講的是個人價值定位問題。但值得注意的是，價值服務與前面的關鍵業務是有區別的，關鍵業務注重的是具體服務事件，是過程的體現，而價值服務則是對服務結果的考量。比如你能協助企業管理升級，提高組織效率，從而幫助公司賺取更多的收入。

 

五，渠道通路——怎么宣傳你并交付服務

 

經過前面的幾步，你明白了自己的優勢，找到了核心資源，并確定了客戶對象及奠定了自我價值的服務基礎，接下來的問題是如何像客戶傳遞價值。渠道通路包含三個要素——傳遞價值，輸出服務及成交服務。

 

傳遞價值可以有多種途徑，如參加一些行業協會，運用媒體報道進行導向或客戶體驗回饋等；輸出服務通俗來講就是賣出你的服務價值，像跟客戶當面交談，介紹之前價值服務案例，解答客戶顧慮等等；成交服務則是對傳遞價值和輸出服務的結果體現。

 

六，客戶關系——你怎么和他人打交道

 

客戶關系分''前期跟進奠定基礎''和''后期服務維護鞏固''。前期需取得客戶信任，個人魅力與服務本身是關鍵，比如參加一些商業聚會，周末與客戶打球唱歌等；后期保持聯系，跟進客戶對服務的感受和質量，或是引導客戶進行回饋交流等。

 

總的來說，與客戶打交道其實是與自己在相處。當一個人能做到換位思考，感同身受的時候，會是一個合格的銷售。個人人格的完善，不僅在處理社會關系時，能取得順暢的交流溝通，實現自我價值的輸出與推廣，更體現在與自己獨處的時候，能高效轉化自己的狀態，在過程和結果之間進行衡量和接納，從而做到對當前時局的把控，這就是隨機應變的藝術。客戶關系就是你與自己的關系，真誠就好，這最重要也最艱難。

 

七，合作伙伴——誰可以幫助你

 

通常沒有誰會單打獨斗的。思考自己的重要合作時，哪些人可以在事業或人生上給到舉足輕重的意見和建議。授人以魚固然好，但不足以解決長久根本的問題，智者大多做的都是授人以漁之事。

 

遇到困境，首先需自省，靜下心來分析狀況，但不建議自憐自艾。多主動尋求他人的幫助和疏導，理性辨識，跟從自己內心的選擇就好。而在應對事業的進步提升上，誰能幫到你顯然是非常重要的，這點體現在朋友的鼓勵和支持，客戶的青睞與信任等。很多時候，你能幫到誰，誰也可以在某些層面回饋到你。平時注意感受與觀察，真誠與他人交流相處，關鍵時刻會有很多善意的協助或許能幫你達到事業的新高度。

 

八，收入來源——你能得到什么

 

這里的收入是廣義概念，包括物質回報和非物質回報：物質回報是薪酬，福利，股權期權等；非物質回報則是晉升，環境，成就感等。當今社會，談非物質回報，會顯得不切實際，變現進賬才是收獲的硬道理。

 

九，成本結構——你要付出什么

 

成本即付出，包括金錢，時間，精力等，壓力與期許都算在里面。天道酬勤，其成本是堅持和勤勉；守株待兔，其成本是時間與耐心。在某些意義上，任何你想要得到，都是具有成本付出的，而且成本里，非物質成本比物質成本更加貴重。舍得，舍得，有舍才有得，莫過如此。

 

個人價值九宮格思維導向圖是系統的引導思考的一個線性思路，只是一個輔助工具，它代替不了個人職業引導，并不能取到立竿見影的效果。這套思考系統也并不適用所有人群，所以請自行思考，理性對待，但是它提供的思考層面問題上是值得借鑒和推廣的。

 

遇到問題，總會有解決的辦法，及時反思并付出行動，遠比悲春傷秋，怨天尤人來得更貼切和實際。