銷售5個方法促使客戶做出最后決定
2016-06-03 11:10 來源:http://www.elinglong.com/ 閱讀: 次
1) 假定客戶已同意簽約:
當(dāng)客戶一再 出現(xiàn)購買信號,卻猶豫不決時,可采用這 個技巧,使對方按你的思維做決斷。如: 顧客對網(wǎng)絡(luò)行業(yè)了解不多,但又覺得網(wǎng)絡(luò) 對企 業(yè)、產(chǎn)品宣傳是有好處的,而不知 做哪版,我們可以對客戶說:“(某某) 總,您看是先暫時將您的網(wǎng)站建立起來, 再視效果增加功能,或者一次性將您企 業(yè)、產(chǎn)品 的宣傳建得全面一些,要做就 做最好的嗎?反正也沒多少錢!您看 呢?”這樣客戶就會被引入到你的思考 中,不是考慮做不做,而是考慮怎么做, 實際上就是同意做 了。使商談在這種二 選一的商討中達成協(xié)議。
2)幫助客戶挑選:
一些客戶即使有意 做,也不喜歡迅速簽下單,而是在公司的 選擇、網(wǎng)站的效果等問題上打轉(zhuǎn)。這時, 我們要審時度勢,解除客戶的疑慮,而不 要急于談訂單的問題。
3) 欲擒故縱:
有些客戶天生優(yōu)柔寡斷,雖然對你的服務(wù)有興趣,可是拖拖拉 拉,遲遲不做出決定。這時,你不妨故意 收拾東西,做出要告辭的樣子。這種舉 止,有時會 促使對方下定決心,但是在 競爭比較激烈的情況下,可不能真離開客 戶,即使離開了,也要馬上又聯(lián)系,以免 被人鉆了空子。
4) 拜師學(xué)藝:
在你費盡口舌,使出各 種方法都無效,眼看這筆交易做出成,不妨試試這個方法。譬如說:“(某某) 總,雖然我知道網(wǎng)絡(luò)宣傳對您公司很重要,可能我的能力很差,沒辦法說服您,我認輸了。不過在認輸之前,請您指 出我的錯誤,讓我有個提高的機會?”象 這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的 虛榮心,而且會解除彼此對抗的態(tài)度。 他可能會一邊指正你,一邊鼓勵你,說不 定又帶來簽約的機會。
5) 建議成交
a)既然一切都定下來了, 那我們就簽個協(xié)議吧!
b)您是不是在付 款方式上還有疑問?
c)您是不是還有什么 疑問,還要向人咨詢嗎?
d)我們先簽個 協(xié)議吧,我也開始準(zhǔn)備下面的工作,好早 日讓你們的廣告宣傳早日面向消費者,早 日受益。
e)如果現(xiàn)在簽協(xié)議的話,您覺得 我們還有哪些工作要 做?
f)您希望您們的 廣告宣傳什么時候面對消費者?如果您們 要求很快的話,我們就得趕快做了,譬如 簽協(xié)議、準(zhǔn)備資料等。
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