銷售溝通的三個層次:說清、說服、說動
2016-03-03 20:49 來源:http://www.elinglong.com/ 閱讀: 次
層次一說清
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把一件事說清,貌似很簡單的事。產品的賣點是產品價值的體現,在導購口中的產品賣點相同,對于價值相同的產品,顧客所關注的就是產品的價格。
沒有價值塑造,就剩價格談判。在同質化的產品中,尋找自己的賣點并講清楚,對于銷售人員就顯得尤為重要。
說清,一是把產品的差異化、利益點清楚表達。
說清,二是要形象生動易于理解,用專業生澀的詞匯雖然把事說清楚了,但顧客不理解也等于沒說清楚。
層次二說服
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讓顧客自己說服自己。
層次三說動
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說清、說服是讓顧客認知你的產品好。
銷售能力的提升,是循序漸進的過程,從說清,到說服,再說動,是對能力分階段的提升,查漏補缺,看看自己處于哪個階段,在這個階段還欠缺什么。
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