清華總裁培訓班管理案例：融入上司的溝通管理技巧

情景：

一位學生在課上共享過一個實例：

他是一個性情十分強悍的人，但很悲劇，他上司的性情更強悍。兩人在一起，常常起爭奪，交往得很不開心。一次，他承擔一個新項目，在明確新項目國家標準時，上司堅持不懈應用舊規范，和自身的建議正好相反。接踵而來的是在單位大會上，上司立即公布要應用舊規范的決策。這一學生突然在大會上興奮起來，說：“新規范更合適這一計劃方案！”上司的面色有點不漂亮，說：新規范有點兒難題，再次延用舊規范。假如你要搞不懂，大會完畢以后獨立來要我。”我的學生說：“我解決過很多相近的實例，在這件事情搞我有不一樣建議”……兩人吵了起來，上司拂袖而去。我的學生十分憋屈，但都沒有方法，只能應用舊的優化算法和規范。好多個月后，這一新項目進行后，他突然發覺，上司的作法是恰當的，自身堅持不懈的新規范有多處制造行業系統漏洞，盡管在優化算法上沒有什么很大差別，但是假如從制造行業風險性和法律糾紛而言，還是舊的國家標準更妥當一些。

情景分析：

在職人員在工作中，你應當融入上司，而并不是上司融入你，實際上上司沒理由都沒有責任來融入你，倘若你要和上司友好相處，何不把握住這好多個重要：

一、融入上司的溝通方法遠比你想像的關鍵。

你的上司喜愛哪些的溝通方法和方式？趨向于哪些的溝通頻率？你的上司喜愛書面形式溝通還是當眾溝通？喜愛在什么時候與你溝通？做為屬下，要盡可能融入上司的溝通方法和喜好，它是屬下的崗位職責。所有人的溝通習慣性也不同樣，不一樣的人有不一樣的搜集信息的方法。當開展從下而上的管理方法時，你最先得掌握上司喜愛的接納信息內容的方法，這會給你明確提出的建議更非常容易被了解。當他了解了以后就非常容易認可你的建議，進而接納你的建議。許多人喜愛用文本方法溝通，而有的人喜愛零距離的溝通。盡早把握上司喜愛的溝通方法對工作中有挺大的協助。當你不斷用上司討厭的方法溝通，那么你的建議不被聽取意見也就非常容易了解了。社會心理學對這些方面是有有關論述：每一人的個性與生活自然環境也不同樣，因此接納周邊信息內容的方法會都有喜好。許多人偏重借助視覺搜集信息，許多人偏重借助觸覺搜集信息，許多人偏重借助觸感搜集信息，那樣就會導致一樣的信息內容不一樣的人接納的水平不盡相同。當你沒有用對方式，你的上司就將會沒法了解你可以表述的含意。

以我自己為例，我本人更喜愛看而并不是聽，因此和別人溝通時我盡可能無需電話。若用電話探討難題時我非常容易注意力不集中，而且邏輯思維能力會越差。針對這些根據電話向我匯報的人，盡管我盡可能讓自身保證公平，可是因為應用電話會讓此刻的心情越來越槽糕，是多少會危害到我對電話中常說事兒的最后分辨。將會這一些不合理，可是平常人在生活中是沒辦法防止這類偏差的。我那樣一個自覺得充足客觀的人都是出現該類難題，那麼對一些非常容易遭受心態轉變危害的人而言，其對事兒的分辨造成的偏差就更大。因此，在你匯報或是探討難題以前，最先要考慮到選用哪種溝通方法。最好是的方法就是說掌握上司的性情，了解她們的愛好，讓她們在開心的情緒下輕輕松松地接受并接納人們想表述的信息內容。

二、融入上司的工作中設計風格

每一公司管理者的工作中設計風格各有不同，要留意掌握上司的念頭、做事設計風格及其這類工作中設計風格的優勢與劣勢。當你的上司的工作中設計風格是嚴肅認真式的，你還要盡可能融入他的節奏感；當你的上司節奏感慢而認真細致，就不必一直勇者大沖關。

三、小看上司是許多 人易犯的不正確

由于許多 上司的優點和優點主要表現在你看不見的地區，工作上的很多獨特狀況也處在你考慮到不上的地區。你看不見、考慮到不上，不意味著不會有。你小看你的上司，表明你對自身的上司掌握得還不足多。有時，上司表層上出現的疏忽更是鍛練你的機遇。小看你的上司并不可以讓你產生一切益處，反倒會在你的工作上種下****。

四、不必給你的上司覺得出現意外，如果你帶來他的是意外之喜。

上司通常喜愛把工作上的全部情況把握在手上。保證這一點，想要你工作中時刻維持慎重，防范于未然。當工作中的局勢顯示信息出不太好的發展趨勢時，你最先要報告為自己的上司，他會了解。千萬別把事兒壓著，壓著通常會使事兒越來越很糟。

當上司普攻地了解這件事情時，你一定會后悔莫及自身為何沒有早點兒說。不必等事兒控制不了和瞞報時再匯報。總而言之，在職人員在工作中，不管上司的心態如何，你都端正自身的心態。上司不太可能是極致的，他工作中久了也是消極怠工的狀況，此刻你干萬不可以和他一樣。不管他的工作責任心