一個優秀的企業運營者需要哪些“經營哲學”？

日本稻盛和夫先生，先后創建了三家世界500強企業，被稱為企業家導師。支持他創建三家世界500強企業的背后，是他擁有的一套獨特管理哲學。

 

2017年，85歲的稻和盛夫先生對中國企業家說，“經營者要有出眾的哲學”。經營者的哲學和公司的業績是并行關系，想要拓展經營，首先必須要“提高經營者自身的心性”。經營者所抱有的想法，決定了經營的一切。如果企業經營不順，那既不是干部的責任，也不是員工的錯，是經營者錯誤的思維方式，除此之外并無其他。

 

對于中國的月子中心行業，我們的投資人、創始人抱著怎樣的想法經營？依靠怎樣的管理哲學來運營月子中心的呢？我們可以從稻盛和夫總結的以下7條“經營哲學”中吸取精華。

 

 

1、“付出不亞于任何人的努力”

 

創辦京瓷時，我抱有恐懼心理：如果不拼命地工作，公司經營不會順利。因為恐懼，我拼命地工作。回過頭看，絕對沒有錯誤。現在我仍深信不管遭遇怎樣的不景氣，身陷怎樣嚴峻的環境，付出比別人加倍的努力是經營者的最低條件。

 

如果問人“你拼命工作嗎？”，幾乎所有人都會回答“是”。我認為那樣問沒有意義，要問：“付出不亞于任何人的努力了嗎”“選擇不亞于任何人的工作方法了嗎？”如果沒有更認真、更拼命地工作，公司、人生都不會順利。

 

從27歲創業以來到現在，我每天都非常認真地生活著。我以快80的高齡接受日本航空的會長一職，零薪資地全身心投入日航的重建工作中，也起因于這種哲學。它引導了京瓷的成長發展，也讓日本航空得以重建。

                            

2、“慎重堅實的經營態度”

 

消失了的企業與生存下來的企業的差異在哪里呢？我想，在于是否持有“實行慎重堅實的經營”的態度。

 

世人往往認為經營者必須是大膽無畏，與生俱來的鐵腕型的人，其實不然。真正的經營者應該是謹慎的人。謹慎的人通過積累經驗來鍛煉自己，提高心性，然后成長為真正的經營者。

 

京瓷創業于昭和34年，注冊資金300萬日元，員工28人，發展到現在，銷售額達到1兆5000億日元的規模，全世界員工人數7萬人左右。這期間，我擔當了經營的掌舵者，實際上從創業時就抱有很大不安：自己是經營的料嗎？別說是沒自信，甚至都懷疑自己是否適合做一個經營者。只是因為碰巧，以我的技術為基礎建立了公司，我不得不來經營公司。

 

“無論如何，都不能讓這家公司垮掉；無論如何要使企業取得成功”，當時我腦子里只有這一個念頭。

 

企業在東證上市后，我對公司的將來擔心得不得了。現在我84歲了，這種想法基本上一直沒變。即使遭遇了接二連三的動蕩，在全年結算上京瓷沒有出現過赤字。因為我這樣的性格，才構筑了無論怎樣的經濟變動，都穩如磐石的經營基礎。

 

3、“大膽與細心互相交織”

 

這并不是說經營者應該是一個膽小的人，迫于做出重要的經營判斷時，只把膽小和懦弱擺在前面。必要的時候要大膽決斷。

 

不能總是大膽，也不能總是很心細。必須兼備這兩個極端。“大膽”和“細心”相互交織。

 

美國作家菲茨杰拉德說過：“第一等的才能是同時兼備兩個極端的思維方式，并使其發揮正常機能的人。”大膽的地方應該大膽，細心的時候必須細心。兼備兩個極端，并使其正常的發揮機能，才能引導經營者安定的事業，并使其成長發展。

 

4、“挑戰新事物”

 

企業的安定，往往容易成為喪失挑戰精神的原因。但是，安于現狀意味著已經開始退步。當經營者害怕變化，失去了挑戰的意識，這個集團開始走衰退之路了。所以經營者是不是滿足于現狀，能不能經常實行變革和創新，會左右集團的命運。

 

經營者要打破自身容易隨波逐流的內心，不管怎樣的困難，都要營造出經常挑戰新事物的風氣。無論如何，不要畏懼變革，描繪理想，為了實現這個目標親自帶頭挑戰。

 

5、 “相信人類的無限可能性”

 

以自己現在的能力，判斷“能”“不能”，什么新事物都干不了。即使是目前覺得不可能完成的高目標，也要下決心在將來某一時刻達成，為了實現這個目標，要每天持續努力地提高自己的能力。總之，“能力要看將來時”是很重要的。

 

這也是京瓷非常重視的精神，創業不久后京瓷所生產的產品，只有電視顯像管所使用的絕緣體零部件U型管這一個。因為單品生產經營是不穩定的，要求新產品開發和事業的多元化。但是，當時的京瓷，并沒有必需的技術積累，不斷跑市場，一邊傾聽客戶需要，一邊努力爭取訂單。   

 

但沒有給我們這樣剛剛成立的小公司下單的客戶。即便談成的買賣也都是被其他客戶拒絕的，技術上不能制造的，或者是合不上成本的。

 

我說我們能做到，接受訂單，無設備、無技術、無人才，但是全體員工費盡心血制造出產品，完成了交貨。經過這樣持續挑戰的日子，京瓷成為了這個領域的先驅者。歸根結底，是因為抱有“能力要看將來時”的思維方式。

 

6、“樂觀思考，悲觀計劃，樂觀實行”

 

創業時期，我為了迎合客戶需求，在新產品開發和新市場開拓等方面，經常考慮新的課題，想法一旦基本成型，就會立刻召集公司的干部，收集各方的意見。

 

對于這個蘊藏著巨大可能性的新事業，我只是闡述了我的構想，并沒有細致地對它進行求證。有人否定，我的熱情就被澆滅了。一個可能有所作為的事業就這樣被扼殺在萌芽階段。這樣的事情時有發生。

 

優秀的人，因為有豐富的知識，面對話題時，會在現有的常識范圍內對此進行判斷，對新事物常持否定態度。所以我在闡述一個新的構想時，我說給那些能馬上跟隨我的話題，并且想去實踐的人聽。他們的反饋讓我擁有闡述的激情，構想也會擴大到充滿夢想的事業中去。

  

但是僅僅憑樂觀去展開工作必然要受挫。在具體制定計劃的階段，必須悲觀地把所有的條件都徹底考慮在內。為此，這時我就會召集之前持反對意見的冷靜、優秀的人。我讓他們把負面影響因素都列舉現出來，然后逐一尋找解決方法。這樣一來，就會對制定的計劃進行更精密的審視，進而提高實現的可能性。

 

在計劃完全之后，實施階段再重新交給那些樂觀的人，讓其推進。因為推行一項新的計劃時，往往會有意想不到的阻礙發生。此時，要堅信不管遇到什么困難，一定能夠克服，并能傾注熱情，心無旁騖地推進計劃。

 

只有不斷地挑戰新事物，企業才能發展。在進行構想時，能力要看將來時，要始終保持樂觀；制定計劃時，要做到徹底的悲觀；實踐時要重新回歸樂觀，直抵成功。展開事業需要這樣的過程，對此過程進行統籌的，正是經營者本人。

 

7、 “要謙虛，不要驕傲”

 

創辦了一流的企業，周圍的人就開始慢慢恭維起經營者。不知不覺中，經營者就會開始變得傲慢，并且，自己絕對不會察覺到此變化。正因為如此，經營者才要堅決地告誡自己要“要謙虛﹑不要驕傲”，下定決心提醒自己一定不要變成上述樣子。

 

從2010年開始，我大概花了3年時間著手對日本航空進行重建，并且最終成功。對其社員，我也同樣告誡他們要“要謙虛﹑不要驕傲，要持續地努力”。

 

當時，我向社員介紹的是“空中漂浮的人力自行車”的故事。雖然是空想，但是持續腳蹬的話，傳動裝置就會運行，就成為像浮在空中的直升機一樣的乘用工具。現在的日航正浮在空中，因為有重力，所以只要還懸在空中，就不能停止腳蹬。更何況是要逆著重力反方向上升，所以必須比此前要更用力地腳蹬。如果腳蹬的力量減弱一點，其力小于重力的話，“自行車”就會漸漸下降，最終墜落到地面。                

經營同樣如此。如果想要維持公司的高收益，就不得不付出和之前同樣的努力和心血。企業的未來如何要看從當下開始你要付出怎樣的努力。這也是85歲的我依然努力工作的原因。