三種策略解決看著不順眼的下屬

2016-01-14 13:59 來源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

1 增加相處時(shí)間

這個(gè)建議聽起來似乎不合常理，但如果你與一位員工共處時(shí)感到別扭、沮喪或憤怒，你就很可能會想要避開她，乃至在相處時(shí)避免與他視線相接。設(shè)身處地地想一想，作為員工，老板與你接觸時(shí)不屑于看你的眼睛，多讓人喪氣！

要改變這種情況，你需要創(chuàng)造更多的相處機(jī)會，了解這名員工。這樣做有兩個(gè)好處：第一，你會習(xí)慣他的怪癖和個(gè)性，跟他相處不再那么別扭；第二，你會了解到能夠給他推動力的因素，找到激勵這位員工的適當(dāng)方法。試試這樣的開場白：“我們兩人直沒什么機(jī)會互相了解。你身上最需要別人了解的是什么呢？”

2 多看優(yōu)點(diǎn)

始終盯著別人身上你不滿意的特質(zhì)，會讓你們兩個(gè)都心情不佳。把注意力轉(zhuǎn)移到你喜歡的、值得你尊敬的那些特點(diǎn)上去吧。想想他身上有沒有能讓你欣賞的閃光點(diǎn)，就算這個(gè)閃光點(diǎn)偶爾出現(xiàn)在錯(cuò)誤的地方也無妨。此人是否努力制定規(guī)劃？是不是很討顧客喜歡？他是否提出了你的戰(zhàn)略中存在的問題？關(guān)注他做出的積極貢獻(xiàn)，予以鼓勵。讓他知道團(tuán)隊(duì)的成功有賴于他的能力，他就會得到激勵。

假如有一位銷售員對顧客死纏爛打，你可以把他的這種特質(zhì)看作是堅(jiān)持不懈，一方面鼓勵他發(fā)揮優(yōu)勢，另一方面在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候勸他收斂一些。你可以這樣說：“今天我看見你在工作，你真是盡心盡力。你的堅(jiān)持讓我欽佩。不過，我發(fā)現(xiàn)你的推銷風(fēng)格好像并不是對每個(gè)人都奏效。你想想看，有時(shí)候是不是別再去打擾顧客比較好？”

3 發(fā)掘根源

如果你反感某位員工是因?yàn)樗沸胁患眩ㄈ缙哿琛谅⒉蛔鹬厮耍悄憔蜔o法激勵這個(gè)人，除非你自己也有那些惡劣行徑、有所共鳴。不得體的行為大部分并非出于惡意，而是由于自我保護(hù)。你要找出產(chǎn)生這種行為的根源。他是不是在維護(hù)自己脆弱的自尊？他是不是在擔(dān)憂什么？深入挖掘一下。問一些開放式問題，比如“你最近怎么樣？”或者“這場討論效果怎么樣？”，抑或“你在擔(dān)心什么？”

等你找到了不當(dāng)行為背后的原因，就會更清楚該如何激勵員工向良性方向發(fā)展。例如，你了解到自尊方面的問題，可能就會知道某位員工需要更多的亮相機(jī)會，而另一位員工適合的激勵方法則是派給可控的小型任務(wù)，留出一定的成長空間且不用承擔(dān)過分的風(fēng)險(xiǎn)。