企業管理:信任具有極強的動力
2018-08-21 10:14 來源:http://www.elinglong.com/ 閱讀: 次
一艘貨輪在一望無際的大西洋上航行。有一個在船尾做事的黑人小孩不小心掉進了波浪滾滾的大西洋,孩子一邊 掙扎一邊大喊救命,但沒有一個人聽見,他只有哏睜睜地看著貨輪離自己越來越遠……
孩子求生的本能促使他在水里揮動著自己瘦小的雙臂,拼命地使自己不沉下去,哏睜睜地望著貨輪行駛的方向。 漸漸地,貨輪越駛越遠,最后只留下一望無際的汪洋。孩子力氣也用完了,他感覺自己要沉下去了。唉!放棄吧!這時, 他忽然想起了老船長的哏神和慈祥的臉。不,我要活下去,船長肯定會發現我不見了,一定會來救我的!孩子的意識又一 次被激起,拼命地鼓足勇氣朝貨輪行駛的方向游去……
果然,老船長發現黑人小孩失蹤了,馬上肯定地說:“一定是掉進海里了!”當即下令返航,回去找。
有人勸他說:“都這么長時間了,肯定沒救了,也有可能會被鯨魚吃掉……”
也有人說:“為一個黑人,值得嗎?”
船長大聲喝道:“給我住嘴,立即回去找!”
就在孩子快要沉下去的一刻,貨輪趕到了,將孩子救起。
孩子醒過來之后,第一件事就是向船長感謝他的救命之恩,船長問:“孩子,為什么你會堅持這么長時間?”
“我知道你一定會回來救我的。”
船長問:“你為什么相信我一定會去救你呢? ”
孩子說:“因為我知道你是那樣的人,你一定會來的,所以我一直拼命地游。”
小孩用生命去相信一個人,因此也就獲得了生命,可見信任的力量何其偉大。不僅如此,信任還具有很強的獎賞 作用,它滿足了人們心理上的一種渴望勝利和成長的激情,往往使管理者意想不到地看到員工的良好行為。
著名的跨國集團阿姆斯托公司,不僅撤銷了上下班計時用的打卡機,幷且在公司餐廳取消了專人管理錢物的柜 臺,工廠不設專門的質量監督人員,主管與員工拿的生產獎金都是一樣的。還有“出門在外時,生活方式要和家里一樣” 的報銷規定,這也是許多公司所望塵莫及的。
阿姆斯托公司在近一百年的歷程中,從幾個人的作坊發展到國際性的知名制造商,這一竒妙的商業境界的產生,
正是因為它內部各成員間高度的信賴與團結。年僅三十多歲的新一代領導者大衛,深刻地體會到以命令方式要求別人做事 的時代已經一去不復返,他和極創造一種使員工更容易接受的新理念環境。
對旁人的難以理解,大衛的解釋是這樣的:“你對員工的態度就是信任或者不信任。如果你信任他們,收銀機就 不必上鎖,打卡機和大批管理員就都可以撤銷;如果你不信任他們,干脆把他們辭掉。”
很顯然,這種人性化的管理風格的實質在于“把人當人看”,企業以及領導者對員工表示出極大的尊重與信任。
即便每一個工作能力并不髙的人,當別人給予他尊重與信賴,他也無論如何不會自己打破這一現狀,來向別人宣布自己是 不值得尊重、不值得信賴的。
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