簡章索引:
按學費查找簡章:2萬元以下課程 | 2-3萬元課程 | 3-5萬元課程 | 5-7萬元課程 | 7-9萬元課程 | 9萬元以上課程
按類型查找簡章:企業(yè)總裁培訓班 | 工商管理總裁班 | 地產(chǎn)總裁班 | 金融總裁班 | 國學總裁班 | 女性總裁班 | 營銷培訓班 | 人力培訓班 | 財務培訓班 | 職業(yè)經(jīng)理人 | 互聯(lián)網(wǎng)培訓班 | 短期培訓班 | 藝術品收藏班
按人群查找簡章:中層管理人員(總監(jiān)) - 副總經(jīng)理 - 總經(jīng)理 - 董事長 - 個人修養(yǎng)提升 - 互聯(lián)網(wǎng)專題 - 黨建培訓班
主頁 > 總裁學院 > 管理寶典 > 搭建績效管理與工作流程優(yōu)化

搭建績效管理與工作流程優(yōu)化

2018-06-16 09:43  來源:http://www.elinglong.com/  閱讀:

導讀
      隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴張,人員冗雜,人力資源管理混亂的問題日益明顯,企業(yè)管理人員為自身進行的績效管理體系設計煞費苦心。
 
那么企業(yè)該如何從自身優(yōu)化工作流程到優(yōu)化績效管理體系設計,進而能夠達到企業(yè)管理的目的呢?人力資源專家——華恒智信認為,作為績效管理的一方面,企業(yè)可以從優(yōu)化工作流程方面入手。要保證績效管理體系設計能夠發(fā)揮作用,就要將組織管理過程中的“脈絡”梳理清楚,找到各部分之間的內(nèi)在聯(lián)系。本文為你提供了從工作流程優(yōu)化到績效管理體系設計優(yōu)化的幾方面的分析。
 
搭建完善的績效管理體系的三個基本要求:
 
第一: 企業(yè)績效考核能夠達到企業(yè)管理的目的,甚至能夠直接為企業(yè)戰(zhàn)略提供支持與幫助。
第二: 企業(yè)內(nèi)部各部門間的績效考核具有相關性,能夠起到相互促進、相互監(jiān)督的作用。
第三: 績效管理的基本規(guī)則具有普遍適用性與公平性,企業(yè)內(nèi)員工能夠接受并且愿意按照要求去完成工作。即解決績效管理體系中的目的性、內(nèi)部相關性和規(guī)則適用性問題。
 
績效管理體系的根基就是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標進行分解,轉化為各級部門與崗位可測量的績效指標。但是將戰(zhàn)略目標分解之后,又該如何保證部門之間、各崗位之間的績效指標能夠起到相互促進、相互協(xié)調(diào)的作用呢?這里就需要對組織管理和業(yè)務流程進行梳理和優(yōu)化,并且找到各崗位產(chǎn)生工作績效的關鍵點所在。
 
一、流程優(yōu)化對績效管理的重要意義
 
如果說戰(zhàn)略目標分解是搭建績效管理體系的“骨架”、績效指標制定是“肌肉”的話,那么保證各級績效相互促進協(xié)調(diào)就是保證整個體系的“血液循環(huán)”。“骨架”搭建的不管多大多精細,“血液循環(huán)”不暢時,任何體系都起不到它預想的效果。因此為保證績效管理體系能夠發(fā)揮作用,就要將組織管理過程中的“脈絡”梳理清楚,找到各部分之間的內(nèi)在聯(lián)系。
 
因此,做好企業(yè)各部門、各崗位之間的流程梳理和優(yōu)化是保證績效管理體系發(fā)揮作用的基礎工作和必要環(huán)節(jié)。與崗位績效和部門績效側重點有所不同的是,流程績效管理的作用更多是傾向于考察組織工作流程中哪里出現(xiàn)了問題或什么地方需要改進,通過優(yōu)化工作來滿足企業(yè)的戰(zhàn)略要求。
 
二、如何保證各部門以及各崗位之間的績效管理有機結合?
 
在企業(yè)既有的組織結構中,各級單位都承擔著自己的工作內(nèi)容,如果從各級微觀的角度去看,某些工作看似相互獨立,沒有內(nèi)在聯(lián)系,但是從公司整體的層面去看,原本兩個部門兩項毫不相干的工作內(nèi)容,會用如此之大的聯(lián)系。
 
在實際工作中,我們往往會遇到很多類似的情況:在生產(chǎn)施工階段,因為設計部門的一張設計圖紙的變更,造成物流部門臨時與采購部門進行協(xié)商,保證材料到位,并且通知生產(chǎn)單位暫停現(xiàn)階段生產(chǎn),將已經(jīng)裝配上的錯誤零件拆卸下來,等待新零件到位之后再重新生產(chǎn),這就造成了窩工。從一線員工的角度看,衡量工人的績效指標是生產(chǎn)產(chǎn)量,但是因為窩工,造成今天的產(chǎn)量為零;相比之下,設計人員修改一張圖紙屬于正常的工作范圍,而衡量設計人員的績效指標又沒有包含控制設計變更的發(fā)生率的內(nèi)容,因此兩個部門的績效管理就是脫節(jié)的。但是如果單獨看待設計變更與生產(chǎn)窩工這兩個結果,可能沒有辦法想到其中存在的內(nèi)在聯(lián)系,不過通過梳理工作流程,弄清楚其中的關系,就能明確事情發(fā)生的因果聯(lián)系。
 
所以要保證績效管理體系能夠發(fā)揮相互促進,相互協(xié)調(diào)的作用,需要在績效指標設計環(huán)節(jié)做好兩件事:一是對組織內(nèi)部各部門和各級崗位之間的工作流程進行梳理,明確各部門、各崗位之間的工作聯(lián)系;二是針對部門工作流程中出現(xiàn)的問題進行原因分析,找到影響本單位工作的因素,并且通過制定相應的量化指標,進行績效考核,從而起到減少錯誤發(fā)生率、提升組織績效的作用。
 
1、選擇企業(yè)工作流程梳理的重點
 
工作流程存在于企業(yè)日常管理活動之中,有的已經(jīng)明文規(guī)定,有的則還未上升到整體管理的高度,甚至有的流程還沒有被企業(yè)管理者所意識到。因此企業(yè)在進行工作流程梳理時,首先要識別和描述企業(yè)現(xiàn)有的流程,繼而達到流程績效管理和流程優(yōu)化的目的。
 
這里可能有人會問,一個企業(yè)人員這么多,一個員工工作需要走的流程就那么多,那要多久才能梳理清楚?
 
確實,日常工作中的管理流程多且雜,如果不能找到其中的關鍵的話,那流程梳理工作就要將員工拖入無盡的煩惱當中。但是話說回來,我們進行流程梳理的目的就是要保證部門間的績效管理能夠產(chǎn)生互相促進、互相監(jiān)督的作用,并且對整體績效產(chǎn)生影響。因此這就明確了我們進行流程梳理的方向。換句話說,我們要重點針對涉及企業(yè)內(nèi)部門間的流程環(huán)節(jié),選擇那些多部門、部門核心工作流程作為我們梳理的重點。
 
2、績效流程管理的方法
 
當我們明確了績效管理流程的重點之后,就要針對績效管理的目標去進行后續(xù)工作,一般來講流程績效都是要落實到崗位績效指標中,并非獨立的一套指標體系。那要如何落實?其實掌握一個關鍵,后續(xù)活動開展就會清晰明了。關鍵點就是通過對員工與部門的績效考核指標進行補充,從而達到公司績效整體的優(yōu)化完善。這句話的意思就是,通過找到各部門、各級崗位在整體重點流程過程中,找到因某具體崗位工作問題影響到了其他崗位和部門的績效結果,那么設定相關績效考核指標,引導具體崗位人員正確履行工作職責,減小對其他部門、崗位的影響,從而提升組織績效。
 
從上一個例子看,設計崗位的設計變更明顯造成了其余部門的無效工作,影響了他人的績效和組織績效,因此對設計變更次數(shù)的考核就是對設計崗位績效指標設計的補充,同時也對企業(yè)整體的業(yè)務流程進行了評價和把控,起到了流程績效管理的目的。 
 
3、流程績效管理實施過程中的注意事項
 
績效管理要起到促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化的作用,不能僅僅局限在對崗位員工的績效考評的維度之中。企業(yè)管理會涉及對人和對事的管理,對人的管理主要是激勵約束問題,對事的管理就是流程問題。一個流程如何運作,涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等問題,各個環(huán)節(jié)的不同安排都會對結果產(chǎn)生很大的影響,從而影響組織整體的效率。
 
在績效管理過程中,各級管理者都應從公司整體利益以及工作效率出發(fā),盡量提高業(yè)務處理的效率,應該在上述四個方面(即,因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰)不斷進行調(diào)整優(yōu)化,使組織運行效率逐漸提高,在提升組織運行效率的同時,逐步優(yōu)化公司管理流程和業(yè)務流程。

閱讀過本文的訪客還閱讀過: 企業(yè)管理者如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力?
作為企業(yè)中層管理者如何與上級溝通?
企業(yè)家該如何提高危機管理意識?
品牌關系管理:消費者資產(chǎn)的三個要素
總經(jīng)理必備管理能力:會議管理
總經(jīng)理必備管理能力:時間管理
總經(jīng)理必備管理能力:權力的運用
管理者誠實的殘忍-解雇他人
管理者要亮劍 爛蘋果絕不姑息
管理者如何馴服渾身長刺的員工

相關熱詞搜索:

搭建績效管理與工作流程優(yōu)化 相關課程

RSS地圖  |  網(wǎng)站地圖  |  報名流程  |  聯(lián)系我們
版權申明:以上課程版權歸主辦單位所有,本站只為以上課程提供頁面制作及網(wǎng)絡展示平臺,而非商業(yè)行為! 如有侵權請聯(lián)系本站刪除!
Copyright ©2012 中國企業(yè)總裁培訓班官方報名中心 Inc. All rights reserved.京ICP備8885419號.地址:北京市-清華大學西主樓 Tel:86-10-57100393
主站蜘蛛池模板: 无码欧精品亚洲日韩一区 | 日本欧美一区二区三区在线播放 | 亚洲成av人片在线观看无码| 精品久久久无码中字| 国产乱来乱子视频| 久久久久久不卡| 国产精品白丝av嫩草影院| a级男女仿爱免费视频| 成人在线免费视频| 久久久无码精品午夜| 案件小说h阿龟h全文阅读| 亚洲欧美日韩高清中文在线| 男女啪啪高清无遮挡免费| 又硬又粗又大一区二区三区视频| 青青操视频在线免费观看| 国产热re99久久6国产精品| 888午夜不卡理论久久| 天堂√最新版中文在线| 一本到中文字幕高清不卡在线| 无码天堂亚洲国产AV| 久久国产精品久久久久久| 柠檬福利第一导航在线| 亚洲国产精品无码久久青草 | a√天堂中文在线最新版| 少妇高潮喷水久久久久久久久久| 中日韩欧美在线观看| 日韩欧美aⅴ综合网站发布| 亚洲中久无码永久在线观看同| 欧美精品高清在线观看| 人人妻人人澡人人爽人人dvd| 第四色亚洲色图| 再深点灬舒服灬太大了网站| 美女让男人捅爽| 国产xxxx做受欧美88xx00tube| 隔壁女邻居在线观看| 国产四虎免费精品视频| 亚洲一区二区三区在线观看网站| japanese日本护士xxxx10一16| 成年人性生活免费视频| 久久久久成人精品免费播放动漫| 日韩制服丝袜在线|