清華大學研修班管理故事：南山兔子

南山坡住著一群兔子。在藍眼睛兔王的精心管理下，兔子們過得豐衣足食，其樂也融融。可是最近一段時間，外出尋找食物的兔子帶回來的食物越來越少。為什么呢？兔王發現，原來是一部分兔子在偷懶。 兔王發現，那些偷懶的兔子不僅自己怠工，對其他的兔子也造成了消極的影響。那些不偷懶的兔子也認為，既然干多干少一個樣，那還干個什么勁呢？也一個一個跟著偷起懶來。于是，兔王決心要改變這種狀況，宣布誰表現好誰就可以得到他特別獎勵的胡蘿卜。

 

一只小灰兔得到了兔王獎勵的第一根胡蘿卜，這件事在整個兔群中激起了軒然大波。兔王沒想到反響如此強烈，而且居然是效果適得其反的反響。有幾只老兔子前來找他談話，數落小灰兔的種種不是，質問兔王憑什么獎勵小灰兔？兔王說：“我認為小灰兔的工作表現不錯。如果你們也能積極表現，自然也會得到獎勵。”

 

于是，兔子們發現了獲取獎勵的秘訣。幾乎所有的兔子都認為，只要善于在兔王面前表現自己，就能得到獎勵的胡蘿卜。那些老實的兔子因為不善于表現，總是吃悶虧。于是，日久天長，在兔群中竟然盛行起一種變臉式（當面一套背后一套）的工作作風。許多兔子都在想方設法地討兔王的歡心，甚至不惜弄虛作假。兔子們勤勞樸實的優良傳統遭到了嚴重打擊。

 

啟示：

 

ERP實施管理的一個較為重要問題就是績效考核。績效考核是對一段時間內ERP實施的一個總結，總結ERP實施過程中員工的表現好的方面和需要改進的地方。直線經理需要綜合各個方面對員工的工作表現做出綜合評價。同時，績效考核也是公司薪酬管理、培訓發展的一個重要依據，所以，公平、公正顯得至關重要。

 

對ERP實施管理中的績效考核，直線經理可以站在第三者的角度看待員工的考核，作為公證員公證員工的考核。因為在前面直線經理三個角色工作的基礎上，員工的考核已不需要直線經理費心，可以說是員工自己決定了自己的考核結果。員工工作做的怎么樣在實施目標、平時的溝通、直線經理的記錄里都得到了很好的體現，是這些因素決定了員工的績效考核評價的高低，直線經理只須保證其公平與公正即可。