任正非：用十年，實(shí)現(xiàn)人力資源管理綱要2.0

 

我認(rèn)為，我們不要求基層干部做戰(zhàn)略布局這些事情，但我們的高級干部要抬頭仰望星空，看一看這個世界，否則容易迷失道路，走錯了方向可能會拖垮整個公司。

 

我們還強(qiáng)調(diào)干部要有犧牲精神，否則如何團(tuán)結(jié)到人？

 

選拔制永遠(yuǎn)要堅(jiān)持，這是真理性的，我們要制定各級干部的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求，沒有這個經(jīng)驗(yàn)，就不能再往上一級晉升，不能形成一大堆“空軍”司令。

 

在白皮書里面一定要體現(xiàn)出來排他條件。機(jī)關(guān)干部要循環(huán)下去，再上來。我們還有新人要提拔，不要過于擔(dān)心一個人辭職，就遷就落后。我們還要大膽拉開差距，明年重點(diǎn)在15、16級中，顯著拉開優(yōu)秀人員的差距。也要關(guān)注17、18、19級中的特優(yōu)秀人員快速走上崗位。

 

干部可以分兩層管理，使用者擁有提議權(quán)，上層管理者具有批準(zhǔn)權(quán)，不一定要層次太多去審查干部。

 

作戰(zhàn)部隊(duì)的主官要管干部，有干部使用的提議權(quán)、編戰(zhàn)權(quán)，HR提供支持服務(wù)。HR的主管也應(yīng)是本業(yè)務(wù)的優(yōu)秀人員出身。招聘選拔工作主官要多擔(dān)責(zé)，HR要多做好秘書作用。作戰(zhàn)指揮中心如果沒有權(quán)力挑選干部，怎么去組織這個作戰(zhàn)單元？如果形成幫派、小集團(tuán)，脫離平臺管理，我們可以干預(yù)，不要老是怕形成小集團(tuán)。

 

2

 

貫徹物質(zhì)激勵和精神文明建設(shè)雙輪驅(qū)動，用榮譽(yù)感激發(fā)責(zé)任感，將公司愿景使命與員工工作動機(jī)相結(jié)合，在規(guī)則制度基礎(chǔ)上信任員工，激發(fā)員工持續(xù)奮斗的內(nèi)在動力。

 

物質(zhì)和精神是共存的，雷鋒是精神榜樣，但同時必須給“雷鋒”的責(zé)任貢獻(xiàn)結(jié)果合理的物質(zhì)回報。激勵不僅僅是物質(zhì)上，員工也不只是為了錢才努力工作，要給員工榮譽(yù)感。公司榮譽(yù)激勵的獎?wù)潞芷�亮，現(xiàn)在社會反映非常好。

 

以前我是反對搞形式的，對于搞授勛都有很多限制條件，希望簡樸一點(diǎn)。但是看看海軍官兵上陣很講究儀式，海軍軍官還配劍，激勵了官兵一生的努力。

 

儀式與勛章創(chuàng)造榮耀感，榮耀感可以激發(fā)出更大的責(zé)任感與使命感，所以在發(fā)獎的時候有點(diǎn)儀式，正式一點(diǎn)、光鮮一點(diǎn)、歡躍一點(diǎn)，給人一生記憶。拍個照片可能就感到很莊嚴(yán)，這就是激勵感，讓他感到要承擔(dān)責(zé)任。

 

以后我們可以繼續(xù)研究各種活動的儀式，場地費(fèi)用公司可以補(bǔ)助一部分，另一部分眾籌。

 

我們追求的是精神的一致，不必過多地追求外表的一致。我們不是軍隊(duì)，他們的步調(diào)一致使他們更嚴(yán)格的外在與內(nèi)在管理。我們更追求多元化的一致，精神多元化的一致，因此，我們不要過多追求服飾的統(tǒng)一，多姿多彩更富有創(chuàng)造力。

 

公司的使命是使能智能社會的轉(zhuǎn)型、為客戶創(chuàng)造價值、為社會做出貢獻(xiàn)，員工的目標(biāo)是為組織的使命達(dá)成進(jìn)行高質(zhì)量的工作。公司的商業(yè)成功與員工獲得的回報是上述努力的結(jié)果。

 

未來我們要認(rèn)清中基層員工、中高級干部、高層領(lǐng)袖的不同使命動機(jī)，要差異化來識別與規(guī)劃。如果從上到下都是一個使命，那不正確，基層不需要擔(dān)負(fù)這么重的東西。

 

價值觀不一樣，不同的工作人員有不同的動機(jī)和要求。領(lǐng)袖、主官、執(zhí)行者站在不同角度，對同一事件有不同看法，是正確的，是合乎社會發(fā)展的哲學(xué)的。

 

專家要垂直循環(huán)，不斷吸收實(shí)踐的東西；主官要跨領(lǐng)域橫向循環(huán)，螺旋式上升。

 

將來我們要基于信任進(jìn)行管理，如果基于不信任，會造成要層層PPT匯報、搞承諾，使用KPI這個壓力枷鎖。其實(shí)我們早期創(chuàng)業(yè)就是基于相互信任，每個人都很有干勁，互相幫助。現(xiàn)在公司的規(guī)則、制度等都已經(jīng)建立起來了，這個時候談信任是有管理的，應(yīng)該可以簡化考核。

 

3

 

以責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向簡化KPI考核。

 

第一，我們KPI考核的改革，是在內(nèi)、外合規(guī)邊界內(nèi)的責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向，減少考核更多的過程行為。考核的是當(dāng)責(zé)和當(dāng)責(zé)的結(jié)果，當(dāng)瞄準(zhǔn)結(jié)果考核的時候，我們要簡化KPI，而不是復(fù)雜化。KPI一簡單，所有人的奮斗目標(biāo)都清晰了。

 

第二，考核要形成一種共同的奮斗精神，像我們過去的“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，像電影《絕密543》部隊(duì)那樣全營一桿槍，光它一個營擊落了四架U2飛機(jī)，也是全世界第一個用導(dǎo)彈擊落飛機(jī)的典范。

 

現(xiàn)在由于KPI考核的不合理，使得共同的奮斗精神弱化了，形成了自私，這種環(huán)境制約了群體奮斗、狼群戰(zhàn)術(shù)的文化。所以，我們要管住邊界，簡化考核，結(jié)果導(dǎo)向，重塑這種精神。

 

華為過去“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的精神就很好，大家一聽說你做的產(chǎn)品有問題，都到你那里幫忙。那時雖然我們的產(chǎn)品不夠好，但勤能補(bǔ)拙，大家互相幫助、互相信任。我們要回到這種狀態(tài)，這是有價值的。

 

低績效員工還是要堅(jiān)持逐漸辭退的方式，但可以好聚好散。辭退時，也要多肯定人家的優(yōu)點(diǎn)，可以開個歡送會，像送行朋友一樣，讓人家留個念想。別冷冰冰的。開個歡送會、吃頓飯也是可以報銷的。也歡迎他們常回來玩玩。

 

4

 

運(yùn)作重心前移，反向梳理，逐步精簡機(jī)關(guān)，加強(qiáng)人員流動。

 

我們支持成熟業(yè)務(wù)的合同在代表處審結(jié)，條件不夠，也可以在項(xiàng)目審結(jié)。我們抓一抓這個試點(diǎn)，再進(jìn)一步擴(kuò)大一線權(quán)利，通過試點(diǎn)，探索經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。責(zé)任前移，從循環(huán)實(shí)踐中選拔，逐步產(chǎn)生前方司令官。

 

合同在一線審結(jié)，機(jī)關(guān)就是服務(wù)與支持的平臺，制造、供應(yīng)“炮彈”。現(xiàn)在一線對機(jī)關(guān)怨聲載道，說我們都精簡了，為什么機(jī)關(guān)不精簡？

 

作戰(zhàn)指揮權(quán)前移后，然后看需要哪些機(jī)關(guān)，一線來投票。對于大家都不投票的機(jī)關(guān)，就要精簡、合并，減少管理層級，保留功能并入相關(guān)部門。有些功能代表處不需要，自然機(jī)關(guān)的人就會逐步減少。

 

比如平臺發(fā)個郵件要求代表處統(tǒng)計報表，代表處可以不回答，拒絕回答的次數(shù)多了，機(jī)關(guān)這個部門就是多余的，因?yàn)槟闶窃诟蓴_前線。否則，機(jī)關(guān)永遠(yuǎn)精簡不了。有人說他也是作戰(zhàn)部門，那你就不能發(fā)命令，直接去產(chǎn)糧食。

 

5

 

在堅(jiān)持核心價值觀和責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，通過開放迭代、匯聚智慧的過程，逐步構(gòu)建面向未來的人力資源管理綱要。

 

這次匯報的人力資源綱要總體思路我們是一致的，大架構(gòu)是正確的。未來總綱要遵循，分卷就是提供一個方法，可以去參考，去差異化執(zhí)行。

 

綱要的制定要堅(jiān)持成功的核心理念。首先“以客戶為中心，以奮斗為本，長期艱苦奮斗”不能變。

 

我們必須正確地要以客戶為中心，否則就會以領(lǐng)導(dǎo)為中心，幫派林立；如果不強(qiáng)調(diào)艱苦奮斗，到了一定程度，大家就可能惰怠了；我們還要堅(jiān)持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的評價原則。

 

有這些基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)是可以差異化管理的。

 

要采用開放眾籌、快閃方式錄用頂級科學(xué)家及管理者，形成領(lǐng)導(dǎo)世界的能力。持續(xù)迭代的方式來制定綱要。綱要的版本和結(jié)構(gòu)就像安卓系統(tǒng)一樣，安卓是開源的，免費(fèi)給大家使用，但大家的討論反向給它，它不斷地吸收。

 

讓大家去討論，群眾是聰明的，允許每個人、每個小組都能輸出一個版本和結(jié)構(gòu)。將來五花八門的版本，綱要小組吸收以后沉淀凈化，綱要也越來越完善，生成最后的版本。所有文件起草人員，必須有基層成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，文秘除外。

 

在開放討論中，其實(shí)也就完成了對大家的思想松土，公司出正式版本時，他愿意讀第二次就等于讀了一個正確版本進(jìn)去。在研討綱要哲學(xué)過程中，大家不斷輸出只言片語，要慢慢去引導(dǎo)，允許跨領(lǐng)域、多元化的交流。

 

來源：心聲社區(qū)