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陳春花:危機的本質是機遇

2017-04-17 08:05  來源:http://www.elinglong.com/  閱讀:

導語
危機和增長是一對孿生兄弟,危機讓市場富有變化,而變化正是增長的機遇。
前美國總統約翰·肯尼迪說,“危機”在中文中由兩個字構成,一個是危險,一個是機會。從最根本上講,危機就其本質而言,是不可能提前做好準備的。當今天很多人問我“該如何應對危機”時,我只能這樣回答:我不認為危機是可以用有準備的概念來理解的,當危機來臨時,更重要的是我們如何正確地認識危機。如何處理危機根植于企業的價值體系中、根植于我們的價值判斷中,危機既給人們帶來危險,也給人們帶來機會。企業獲得成功正是源于它們對于危機和增長的正確認識,這種認識包含了四個具有決定意義的關鍵點:
 
一、危機只是經營條件而非借口
 
當危機成為經營環境時,危機已經是經營的條件而非制約因素。企業要把危機作為借口的習慣徹底改掉,在任何危機中都有企業獲得巨大的成功,當危機成為基本條件時,危機就是環境,而對于環境我們只能面對。
在技術蓬勃興起的世界里,在我們稱之為“知識經濟”的信息革命中,管理層越來越多地面臨巨大的考驗,也將面對更加復雜的情形。很多時候,變化的劇烈程度和復雜性交織在一起,導致我們已經無法預測我們將會面對什么變化,這就要求管理者更謹慎地理解環境并做好應對變化的準備。
 
在解析管理的時候,我知道需要了解今天的組織面對的是不確定的商業世界,因而我們需要有混沌的思維方式。混沌理論今天已經成為對管理產生最重要影響的理論之一,因為借助于混沌理論我們可以理解以往無法理解的現象,可以找到組織管理的全新方式。我們先來看看混沌理論的一些基本概念。
 
第一,穩定均衡。在這種狀態下,各組成要素總是處于或者能夠迅速回到平衡狀態。比如當一家企業推出新產品時,另外一家競爭對手企業就會發動全面的促銷活動,因此在總體上,我們看到主要競爭者的市場份額不會發生太大的變化,目前的中國家電格局正是這樣一個穩定均衡的狀態,雖然存在著不斷的競爭、不斷的創新,在家電的第一戰略集團縫的格局中仍然是穩定的均衡。
 
第二,有限度動蕩(或混沌狀態)。這是一種有序和無序混合的狀態。在這種狀態下,有許多無法預測的事情和變化,但是一個系統行為的基本模式是可以確定的。比如,在過去的歲月里,中國股市就處于混沌狀態,具有很多無法預測的沖擊,如上市公司領導者的變化、國家政策的調整、股民心態的變化以及雄心勃勃的新競爭者等使許多預測都誤入歧途,但是大致的趨勢依然能夠被那些行動更快的公司掌握和利用。
 
第三,爆破性動蕩。這種狀態沒有任何程序和模式。比如今天我們需要面對的金融海嘯就可以看作這種狀態的例子。
 
我們的問題是,許多組織已經習慣于在近似穩定均衡狀態的環境里運作,現在卻發現需要處于有限度動蕩或者混沌狀態中,所有的企業突然發現自己無法得到任何幫助,并且競爭的形勢越來越激烈,所有企業都要面對混沌的商業世界,因此也都需要調整自己的思維方式,使其轉變成混沌狀態的思維方式
 
二、危機并不都是有害的
 
當市場環境很好時,企業對自身的要求都普遍放松,人們也會很浮躁,而當危機來臨時,人們開始愿意認真探討解決市場風險,思考回歸顧客價值。小時候,我總是遇到鋼筆寫不出字的困境,因為那是寒冷的冬天,上學的路途太遠。為了擺脫這種困境,我想到了把鋼筆放在胸口。懷里揣著一支筆,總是覺得很神圣,結果讓自己對學習產生了神圣的感覺。因為用鋼筆的危機,讓我更尊重知識,更愛學習。可見,有的困難并沒有害處,因為危機可以引發自身的轉變。
 
對于任何人來說,環境都是雙刃劍,很多人認為不好的因素,可能在另外一些人看來卻是好的因素,雖然從客觀的角度來說,大部分危機的確是危機,但是也可以看到這樣一種情況,危機使得市場格局重新被界定。對于可以利用這種格局的企業而言,危機自然不是有害的。
 
三、危機中的增長并不是神話
 
能否增長,在一些保持增長的企業看來是一個常識性的話題,因為它們認為,增長是首要選擇,但是對于另外一些企業來說,增長卻是一個困難的話題,因為它們經常認為不可控因素會產生影響,它們會把問題歸咎于幾乎所有的事情:宏觀經濟、金融危機、原材料變化,甚至行業調整以及競爭者的變化等。也有一部分企業把問題歸咎于它們處在一個傳統的行業、成熟的行業甚至蕭條行業,已經沒有增長的空間。
 
如果我們沒有深入地了解環境和市場,如果固守我們狹隘的認識、固守我們已有的份額和對市場的理解、固守我們認為的核心競爭力和競爭優勢、固守我們的成功和經驗,我們就一定會錯失良機,無法獲得增長。
 
事實上增長并不難,已經有太多的企業用實際業績證明了這一點,如果增長是從內心激發出來的,它就不受危機的影響、不受環境的制約。所以領導者只要能夠激發出增長的信念,并和成員達成共識,增長就可以成為必然,特別是渡過危機之后的企業其增長將更為迅速。
 
如果我們深入思考,我們會發現這些企業的領導者對增長都有明確的認識,他們知道激烈的競爭和變化的市場需求,知道自身必須明確面對這樣的問題:
 
第一,因為市場的成熟度的增加和形成,企業必須找到和回答什么是增長的驅動因素。
 
第二,因為競爭的全球化,企業必須清楚地知道在哪里競爭和如何競爭。
 
第三,因為產業合并的不斷加劇并且越加普遍,企業必須知道自己需要推出哪一項業務。
 
第四,因為資源成為競爭的主要要素,企業必須明確應該把重點放在哪一個發展機會上。
 
第五,因為新技術不斷涌現,企業必須回答怎樣使增長持續下去的問題。
 
這五個問題的答案,正是企業領導者解決價值增長來源的關鍵點,對于這些問題的關注,能讓企業集中在價值的來源上,或者我們可以這樣理解,對于增長驅動的關注,對于競爭區域和方法的關注,對于業務選擇做出判斷有所為有所不為,對于重點發展機會的關注,對于增長持續要素的關注,可以使企業不斷地回歸到增長驅動因素上,不至于浪費資源,有效地讓企業的所有努力都沿著企業價值增長的方向。
 
更重要的是,對這五個問題的回答都沒有依賴環境要素,而是在不斷尋找可以帶來增長的要素。所有問題都集中在企業自身的能力上,領導者不僅要預估到環境的變化,而且更要關注在變化的環境中能夠驅動增長的因素是什么。
 
四、危機中信念是獲得增長的動力之源
 
 
“將領的作用就是要在茫茫黑暗中,用自己發出的微光,帶領隊伍前進。”這句話被我珍藏在筆記本中,我很認同這句話,正是領導者的韌性與堅持,他們才最終帶領團隊團結一致地走到勝利的終點。
 
當我決定為危機中的企業寫一本書時,我腦海中首先浮現的是鐵人王進喜和大慶,對于我來說,鐵人的故事深植于心,小時候我上美術課,畫得最好的就是鐵人王進喜的頭像,在我的心目中,正是鐵人鋼鐵般的意志和信念鼓舞著中國人,才使中國創造出近代史上無數的奇跡,擺脫了貧窮落后的生活。
 
每一個時代的增長都有某些共同的特征:它們都是在危機中誕生,創造出新的行業并摧毀某些舊的東西,都會促進全球經濟的增長。危機給那些有能力把握時機的人帶來了機遇,而且新環境中不斷發生的變化也給人們提供了無限多的機會。我最想告訴大家的是:危機和增長是一對孿生兄弟,危機讓市場富有變化,而變化正是增長的機遇。(本文完)
 
轉自微信平臺ID:CNHK_HuaXiaoMi
 
春 / 暖 / 花 / 開
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