如何緩解員工的反抗與易激動(dòng)情緒？

2017-01-05 10:07 來(lái)源：http://www.elinglong.com/ 閱讀：次

學(xué)員問(wèn)：

團(tuán)隊(duì)里管理過(guò)嚴(yán)了，但是又沒(méi)辦法調(diào)整政策的，怎么做才能緩解員工的反抗與易激動(dòng)的情緒？

嘉賓郭力：

團(tuán)隊(duì)里管理過(guò)嚴(yán)了，但是又沒(méi)辦法調(diào)整政策。注意這一點(diǎn)，政策是死的，人是活的。

政策給出的條條框框，無(wú)非就是說(shuō)上班時(shí)間我們不能不能怎么樣，或者對(duì)員工的福利制度只能怎么樣。

這些東西都是一些文字層面的東西，員工反抗，易激動(dòng)的點(diǎn)在哪？是由于這種不人性化的政策造成的，還是對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這個(gè)管理者在政策不人性化基礎(chǔ)上，其管理行為也一樣不人性化造成的？

如果政策沒(méi)有辦法調(diào)整，那作為管理者，你就應(yīng)該從你的行為層面更多的去關(guān)注這些員工，關(guān)懷他們，去化解他們，而不是站在政策這個(gè)角度上，更多的去與他們進(jìn)行對(duì)抗，壓制他們的想法。

我覺(jué)得這里會(huì)有一個(gè)比較微妙的點(diǎn)，就在于你與員工之間關(guān)系的建立，你與他的信任關(guān)系建立，以及你與這些員工的互動(dòng)，一定是建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織發(fā)展的基礎(chǔ)上。而不是說(shuō)有些領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)站在員工這一點(diǎn)，向公司向集體索要一些東西，這樣你的身份就錯(cuò)了。