職業經理人七項修煉之實事求是

職業經理人作為一個極為重要的角色，一直以來在管理領域都占據著舉足輕重的位置，如何做好一個職業經理人，是一個極為重要的話題，也許萬寶之爭，讓這個話題再一次呈現在大家面前。10多年前，我曾經講授過一個專題課程：職業經理人的修煉，在這個專題課程中，我列舉了經理人的七項修煉，下面我就把七項修煉的內容陳述給大家。

在很多的有關職業經理人的研究中，都特別強調職業化的要求，之所以這樣要求，是因為很多經理人欠缺職業化方面的訓練。在職業化的六個層面中，可以明確地發現，這是一個完全要求求得結果的過程，這六個層面分別是：以實用為導向的知識；以專業為導向的技能；以敬業為導向的態度；以生存為導向的心理；以結果為導向的思維；以開放為導向的價值觀。從知識、技能、態度、心理、思維到價值觀，都做了明確的界定，仔細推敲和理解這六個層面的描述，實用、專業、敬業、生存、結果以及開放，這些界定的共同特征是取得績效結果。

 

有人也明確指出，職業化的表現，體現在以下幾個方面：責任為中心、結果為導向、工作為首選、理性為基礎、服務為靈魂、品質為保障。對于責任、結果、工作、理性、服務以及品質這些關鍵詞的界定，也從另一個角度再一次說明職業經理人需要用績效結果來證明自己。

 

所以，對于職業經理人而言，實事求是之道，表現在四個方面：做到對于環境敏感；愿意腳踏實地工作；關注結果；對于不確定問題公開坦誠。

 

1、對于環境敏感

環境變化是影響業績的一個最重要的外部因素，這就需要經理人對環境保持敏銳，并能夠適時做出反應。很多時候，無法處理好變化是導致企業走向危機的根本原因。這一點是我非常擔心的部分，在我觀察的中國企業中，對環境不敏感幾乎是一個普遍的現象，經理人們總是期待有一個好的經營環境，總是習慣于熟悉的環境中做出選擇，甚至在遭遇到環境變化的挑戰的時候，依然存有僥幸的心理，期待固守原有的優勢能夠抵御環境變化帶來的沖擊。也有一些經理人，希望躲避環境的變化，不愿意直面變化而主動改變自己。一個優秀的職業經理人，一定是擁有極強的危機意識，從而對環境變化極為敏感，也正是因為這樣，每一次變化反而是一次機會，能夠把握住機會的經理人，也就創造了非常好的業績。

 

2、腳踏實地工作

勤勉與盡責是經理人本能的選擇，一方面是職位本身的要求，因為這個職位是公司戰略與執行的環節，無法回避。另一方面是角色的要求，需要以身作則，帶領團隊克服困難，取得成效。對于一些已經成功的經理人而言，一直保持勤勉與腳踏實地的作風，會有些挑戰，因為隨著成功的持續，榮譽與追捧，會導致經理人遠離市場一線，遠離顧客與團隊。但是這樣的結果，會讓經理人脫離實踐，脫離一線，進入一種可怕的境況，最終帶來或者是經理人本身被淘汰的結局，或者對企業的業績造成沖擊，這一點要求經理人尤為注意。

 

3、關注結果

 

經理人唯一能夠獲得尊重的是業績結果，因此關注結果，或者叫做結果導向是重中之重。經理人并不需要證明自己有所正確，而是要找到獲取結果的方法與路徑。有些經理人為了證明自己正確，不惜犧牲公司的利益，這是極為錯誤的行為。一個好的經理人，一定是用結果證明，而不是用對錯來證明的。

 

4、對于不確定問題的公開坦誠

沒有人可以確保能夠把握一切，能夠確定一切，面對不確定性，已經成為今天經理人必須面對的環境。重要的，不是能否把握一切，重要的是如何面對不確定問題。我最近連續寫文章，提醒大家，管理者要學會識別不確定性，學會與不確定共處，要有定力。換句話說，就是要能夠坦誠不確定問題，以及我們的局限性，唯有這樣，才是實事求是地面對問題。