管理者不要用企業(yè)文化去打擊人性

在給很多企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的時(shí)候，我常說一句話：互聯(lián)網(wǎng)一切的優(yōu)勢(shì)，最終都是效率的優(yōu)勢(shì)；傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的所有問題，最終都是組織的問題。

 

為什么？所有戰(zhàn)略，最后都是通過人實(shí)現(xiàn)。武器是戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的重要因素，人是戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的決定因素。而沒有什么能比人，以及人的集合、組織，更為復(fù)雜。

我常常聽一些企業(yè)家朋友抱怨：現(xiàn)在招到好的人真難。企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型重要關(guān)口，但是很多員工根本沒有創(chuàng)業(yè)精神，更沒有主人翁意識(shí)。

 

我對(duì)他們說：你的員工之所以沒有創(chuàng)業(yè)精神，是因?yàn)樗麄兏�本就沒有在創(chuàng)業(yè)；他們之所以沒有主人翁意識(shí)，是因?yàn)樗麄儾⒉徽娴氖瞧髽I(yè)的主人。 

 

為什么會(huì)這樣？

 

我在我的書《互聯(lián)網(wǎng)+：小米案例版》中談到企業(yè)的生命周期的概念。我們把企業(yè)的發(fā)展，分為創(chuàng)業(yè)期、成熟期和轉(zhuǎn)型期。在創(chuàng)業(yè)期，戰(zhàn)略不確定，組織更不確定，摸索前行，九死一生；所謂成熟期，就是戰(zhàn)略被市場(chǎng)選擇，組織被戰(zhàn)略決定的結(jié)果，戰(zhàn)略與組織雙雙走向了確定，企業(yè)獲得一定的成功；而到了轉(zhuǎn)型期，確定的戰(zhàn)略必須要變，可發(fā)現(xiàn)確定的組織更難變。

對(duì)很多的企業(yè)家來說，在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，一群兄弟打天下，大塊吃肉，大碗喝酒，有福同享，有難同當(dāng)。用高大上的名字來定義，這就是：合伙人。利益和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，在巨大的不確定性中，每個(gè)人都會(huì)做出對(duì)群體利益最有效的決定。在創(chuàng)業(yè)期，如果真有管理，管的是人心。

 

到了成熟期，終于成功了，打法有套路了，很多企業(yè)都會(huì)做一件事情：戰(zhàn)略流程化，流程工具化，讓每個(gè)事業(yè)群、每個(gè)部門、每個(gè)員工做哪幾件事就能成功，都幾乎可以被計(jì)算出來。這時(shí)候，組織也開始?jí)汛螅瑹o法真正管理人心了，成熟期的企業(yè)便開始通過設(shè)定復(fù)雜KPI的方式，管理行為。就算招進(jìn)來一些員工不認(rèn)同公司的價(jià)值觀，但是只要做到這些行為，完成了這些KPI，也就犯不了什么大錯(cuò)。成熟期的企業(yè)，主用KPI管理行為，輔用企業(yè)文化管理人心。

可是到了轉(zhuǎn)型期，戰(zhàn)略必須調(diào)整，一夜之間，什么KPI是有效的都不知道了。組織的確定性，和戰(zhàn)略的不確定性之間的矛盾凸現(xiàn)。轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，急需每一個(gè)員工，尤其是關(guān)鍵員工回到創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，希望他們能在巨大的不確定性中，不斷做出與企業(yè)利益一致的決定。可這時(shí)候你發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)習(xí)慣了把他們當(dāng)成是員工，而不是打天下的合伙人。

 

于是，這時(shí)候很多企業(yè)家開始做一件非常扭曲的事情：用企業(yè)文化，對(duì)抗人性。

 

很多企業(yè)家，會(huì)開始用自己的創(chuàng)業(yè)故事教育年輕人，你們應(yīng)該像我們當(dāng)時(shí)那樣打拼，應(yīng)該更多地付出，應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。可是，這樣的教育通常收效甚微。因?yàn)樗麄儧]有意識(shí)到，當(dāng)年他們之所以賣車、賣房去創(chuàng)業(yè)，是因?yàn)殡m然可能失敗，但如果一旦成功，收獲的將是巨大的利益和榮耀。今天，很多企業(yè)家卻沒有這樣的胸懷，在轉(zhuǎn)型期分享可能的利益與榮耀。

轉(zhuǎn)型，其實(shí)更像是一次創(chuàng)業(yè)。一定要重新理解領(lǐng)導(dǎo)力，通過激發(fā)每一個(gè)人的“私”的人性，讓他比你對(duì)成功更渴求，對(duì)利益更期待，對(duì)事業(yè)更投入，才有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型成功。否則，你再痛心疾首，只不過是拿所謂的“公”的企業(yè)文化，對(duì)抗人性。所有對(duì)抗人性的戰(zhàn)爭(zhēng)，你可能會(huì)贏得一兩場(chǎng)戰(zhàn)役，卻幾乎一定無法贏得整場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

 

“打土豪，分田地”對(duì)腎上腺素的那種刺激，永遠(yuǎn)比地主對(duì)長(zhǎng)工說，“將來虧待不了你”，更有誘惑力。

 

傳統(tǒng)企業(yè)，甚至是互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)型，最終都是組織問題。企業(yè)家朋友們切忌用企業(yè)文化，對(duì)抗人性。相反，要讓人性，成為新的企業(yè)文化。